Analista Credenciamento Comercial Jr. - Segmento Hospitalar/Saúde
Vivo (Telefônica Brasil) · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Estamos em busca de um (a) **Analista de Rede Credenciada** para atuar na gestão operacional e administrativa da rede, garantindo a qualidade das informações cadastrais, o suporte aos parceiros e a eficiência dos processos da área. O profissional será responsável por apoiar iniciativas de credenciamento, manutenção e expansão da rede, atuando de forma integrada com prestadores e áreas internas da companhia. Responsabilidades e atribuições Realizar cadastro, atualização, reativação e manutenção de prestadores nos sistemas e portais da empresa. Analisar e validar documentações para credenciamento e atualização cadastral. Atuar na tratativa de pendências operacionais, reclamações e solicitações relacionadas à rede credenciada. Prestar suporte e orientação aos prestadores por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento. Executar inclusão, exclusão e atualização de especialidades e dados cadastrais. Realizar importação, conferência e análise de tabelas e bases de dados. Apoiar treinamentos operacionais para prestadores e parceiros da rede. Dar suporte aos processos de credenciamento, extensão de rede, reajustes e negociações. Apoiar estudos e ações de expansão da rede credenciada, identificando oportunidades e necessidades de mercado. Atuar como interface entre prestadores e áreas internas, garantindo o correto fluxo das demandas e o cumprimento dos processos. Requisitos e qualificações **Formação** * Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Gestão em Saúde ou áreas correlatas. **Conhecimentos Técnicos** * Experiência com cadastro, credenciamento e manutenção de rede credenciada. * Experiência na área de saúde/hospitalar; * Vivência em análise documental e atualização cadastral de prestadores. * Conhecimento em rotinas administrativas e operacionais do segmento de saúde suplementar. * Experiência com importação, conferência e análise de bases de dados. * Conhecimento intermediário em Pacote Office, com foco em Excel, Power BI e Power Point * Familiaridade com sistemas de gestão, CRM, plataformas de atendimento e ferramentas de produtividade. **Habilidades Comportamentais** * Organização e atenção aos detalhes. * Perfil analítico e orientação para resolução de problemas. * Boa comunicação verbal e escrita. * Facilidade de relacionamento interpessoal. * Proatividade, senso de urgência e capacidade de priorização. * Capacidade de atuar com múltiplas demandas simultaneamente. * Foco em resultados e qualidade das entregas. * Trabalho em equipe e colaboração com áreas multidisciplinares. Diferenciais * Experiência em operadoras de saúde, administradoras de benefícios, Marketplace de Saúde, cartão de descontos, seguradoras, operadoras, grandes grupos hospitalares, laboratórios ou empresas da área de saúde suplementar. * Vivência com credenciamento, relacionamento e negociação com prestadores de serviços de saúde. * Conhecimento em tabelas TUSS, CBHPM e demais padrões do setor. * Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como Power BI. * Participação em projetos de expansão, qualificação e desenvolvimento de rede credenciada. Cursos e Certificações (Desejáveis) **Serão Considerados Diferenciais** * Excel Intermediário ou Avançado. * Power BI. * Gestão de Processos. * Gestão em Saúde Suplementar. * Cursos de Atendimento ao Cliente e Relacionamento com Prestadores. * Certificações ou especializações em gestão de redes credenciadas, negociação, análise de dados ou áreas correlatas à saúde suplementar. Informações adicionais Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. * Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; * Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! * Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! * Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; * Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; * Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; * Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; * Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. \#VemdeVocê * Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. \#Mobility * Ter flexibilidade de horário; * Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; * Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; * Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. * Potencializar sua carreira por meio do n