Gerente de Anúncios Online e Atendimento ao Cliente
Remoto, BR
Estamos procurando uma pessoa **organizada, responsável e comunicativa** para integrar nossa equipe como **Gerente de Anúncios Online e Atendimento ao Cliente**. A principal função será gerenciar anúncios em plataformas online e prestar atendimento aos clientes por chat e e\-mail. Como trabalhamos com clientes internacionais, é **essencial ter um bom nível de inglês**, especialmente para comunicação escrita e atendimento ao cliente. Principais responsabilidades * Criar, atualizar e gerenciar anúncios online. * Revisar anúncios para garantir que as informações estejam corretas e completas. * Atender clientes por chat e e\-mail. * Responder dúvidas e solicitações dos clientes de forma rápida e profissional. * Prestar suporte relacionado a contas, anúncios e utilização da plataforma. * Monitorar o status dos anúncios e realizar atualizações quando necessário. * Manter informações e registros dos clientes atualizados. * Seguir os procedimentos e padrões internos da empresa. * Encaminhar problemas mais complexos para o departamento responsável. * Realizar tarefas administrativas relacionadas ao gerenciamento de anúncios. * Trabalhar diariamente com plataformas e ferramentas online. Requisitos * **Inglês avançado — requisito obrigatório.** * Boa capacidade de comunicação em inglês, principalmente por escrito. * Português do Brasil nativo ou fluente. * Boa comunicação e atendimento ao cliente. * Facilidade para utilizar computadores, sites e plataformas online. * Boa atenção aos detalhes. * Capacidade de organizar tarefas e trabalhar com diferentes solicitações simultaneamente. * Boa conexão com a internet e ambiente adequado para trabalho remoto. * Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte online, gerenciamento de anúncios ou funções administrativas será considerada um diferencial. * Experiência com plataformas digitais será considerada uma vantagem. O que oferecemos * **Trabalho remoto.** * Ambiente de trabalho internacional. * Treinamento e orientação para a função. * Férias e dias de descanso remunerados. * Plano/seguro de saúde. * Equipamentos fornecidos pela empresa após a conclusão bem\-sucedida da avaliação inicial. * Oportunidades de crescimento profissional. * Possibilidade de bônus baseado em desempenho. Horário de trabalho O horário de trabalho será definido durante o processo de contratação, de acordo com as necessidades da equipe e do atendimento aos clientes internacionais. Pagamento: R$100,00 \- R$150,00 por hora Carga horária prevista: no máximo 25\.0 horas por semana Local do trabalho: Remoto