ANALISTA DE SUPORTE PLENO - Barra Funda (mazzatech)
Jobbol · São Paulo, SP, BR
Empresa de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte Pleno em São Paulo (Barra Funda). A mazzatech atua no desenvolvimento e suporte de sistemas de tecnologia da informação, com foco em soluções integradas para gestão empresarial. A empresa possui operação em São Paulo, destacando\-se na área de sistemas SAP, especialmente em módulos relacionados à distribuição e vendas. Seu trabalho contribui para a otimização de processos corporativos por meio de tecnologia avançada. **Responsabilidades:** Atender e resolver chamados de Service Desk, seguindo prioridades e SLAs. Prestar suporte a Windows 10/11, Microsoft 365, redes, notebooks, desktops, impressoras e periféricos. Apoiar usuários em Outlook, Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, licenças e permissões. Realizar suporte remoto e presencial, incluindo visitas a clientes para instalação, configuração e diagnóstico. Executar movimentações de usuários, como admissões, desligamentos e alterações de acessos e permissões. Utilizar ferramentas de RMM e monitoramento, como Atera, Zabbix ou similares. Manter chamados atualizados, com registro das ações, evidências, pendências e próximos passos. Escalar corretamente demandas de maior complexidade. Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Sistemas Pleno, Consultor de Suporte ou Analista de Help Desk podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios a combinar **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar