SPOT está à procura de um Coordenador de Atendimento dedicado para se juntar à nossa equipe em expansão. Nosso candidato ideal é um profissional altamente organizado, proativo, analítico e com fortes habilidades de comunicação. Responsabilidades: * Gestão da Equipe de Campo; * Coordenar as atividades e o desempenho da Equipe de Campo e BKO (Analista de Informação e Assistente); * Desenvolver relacionamento dos PDV´s e Operacionalizar as Estratégias definidas pela Gerência da Conta; * Interface com a Coordenação de Trade do cliente para acompanhamento e gestão da operação de campo e implementação de ações, campanhas de incentivo etc.; * Detectar oportunidades para o cliente junto as Redes Atendidas; * Realizar reuniões mensais com a Equipe para alinhamento de pendências e motivá\-los no trabalho; * Responsável pela distribuição de Materiais de PDV para a Equipe; * Garantir a Excelência na execução das exposições de produto; * Análise e acompanhamento dos Indicadores de Performance dentro dos canais de venda (efetividade, visibilidade, preço, ruptura, promoções, sellout); * Coordenar e promover a partir dos resultados de Performance, ajustes na operação com o apoio dos Supervisores com o objetivo de implementar melhorias, reduzir custos, aumentar a qualidade do atendimento e visibilidade das marcas no campo; * Desenvolvimento de relatórios quantitativos e qualitativos de desempenho; * Desenvolvimento e gestão de campanhas de incentivo, visibilidade e relacionamento; * Visitar o campo para a certificação do cumprimento das atividades (store check); * Acompanhamento do atingimento das metas da equipe; * Suporte Faturamento / Controle de Saving. Requisitos: * Ensino superior completo ou cursando; * Desejável experiência anterior com administração de processos ou projetos regulares ou sazonais * Disponibilidade para formato híbrido Se você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente, com fortes habilidades de liderança e comunicação, nós gostaríamos de conhecê\-lo. Aguardamos sua inscrição! ;) Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Vale\-refeição * Vale\-transporte * Seguro de Vida * Assistência médica * Assistência odontológica * TotalPass * Convênio Farmacia * Seguro de vida