Analista de TI
Soma Solution · Chapecó, Santa Catarina, Brazil
**Atividades:** * Prestar suporte aos usuários em Microsoft 365, hardware, software e redes * Auxiliar na criação e manutenção de automações utilizando Microsoft Power Automat * Atender e acompanhar chamados e demandas de TI * Auxiliar na configuração e manutenção de sistemas, servidores e equipamentos * Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana * Prestar suporte em telefonia fixa, incluindo VoIP, e telefonia móvel * Auxiliar na manutenção das ferramentas de segurança, como antivírus e MDM * Auxiliar na administração de usuários e acessos, incluindo Active Directory (AD) e demais plataformas corporativas * Apoiar projetos de melhoria, inovação e automação de processos * Auxiliar na gestão de licenças e inventário de TI * Apoiar rotinas de backup e segurança da informação * Executar demais atividades relacionadas à área de TI, conforme necessidade da área. **Requisitos:** * Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação * Carteira de motorista B * Disponibilidade para viagens eventuais; **Conhecimentos:** * Microsoft 365; * Windows, Linux, hardware e software; * Redes de computadores; * Segurança da informação; * Manutenção e configuração de computadores e periféricos; * Instalação, configuração e suporte a sistemas e aplicativos; * Diagnóstico e solução de problemas de hardware, software e rede; * Lógica de programação; **Diferenciais:** * Conhecimento em Microsoft Power Automate ou outras ferramentas de automação; * Noções de virtualização, servidores e backup; Competências Comportamentais: * Interesse em inovação e melhoria contínua. * Organização e gestão de prioridades; * Capacidade de análise e diagnóstico de problemas; * Proatividade na busca por soluções; * Boa comunicação e relacionamento interpessoal; * Capacidade de ouvir e entender as necessidades dos usuários; * Flexibilidade para lidar com diferentes demandas; * Trabalho em equipe;