Consultor(a) Martech (Adobe Journey Optimizer - AJO)
Lima Consulting Group - Brasil · São Paulo, SP, BR
**Desafio:** Estamos buscando um(a) Consultor(a) Martech para atuar em uma das mais relevantes iniciativas de transformação digital e marketing da América Latina. Essa posição terá papel fundamental na evolução de uma moderna plataforma de Customer Experience baseada em Adobe Experience Platform (AEP), Adobe Journey Optimizer (AJO) e tecnologias complementares de dados, integração e automação. Mais do que implementar tecnologia, buscamos profissionais capazes de repensar processos, identificar oportunidades de evolução, propor melhorias contínuas e atuar como parceiros estratégicos do cliente ao longo de uma jornada de transformação de longo prazo. **Responsabilidades:** * Atuar na implementação e evolução de soluções Adobe Journey Optimizer e Adobe Experience Platform. * Participar do levantamento, análise e transformação de processos de marketing, dados e relacionamento com clientes. * Apoiar a migração de jornadas, campanhas, audiências e regras de negócio de plataformas legadas para o novo ecossistema Martech. * Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares de dados, engenharia, arquitetura, produto e negócio. * Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos. * Identificar oportunidades para automação, eficiência operacional e aplicação de IA ao contexto Martech. * Apoiar o desenho de arquiteturas de dados, integrações e modelos de governança. * Contribuir para a definição de roadmap, backlog e prioridades em ambiente ágil. * Garantir qualidade das entregas, aderência a requisitos e cumprimento dos critérios de aceite. * Participar ativamente de cerimônias ágeis, workshops, sprint planning, refinamentos e governança do programa. * Atuar de forma consultiva junto ao cliente, propondo melhorias e antecipando riscos e dependências. **Perfil que buscamos:** Buscamos profissionais com forte capacidade analítica e consultiva, que combinem conhecimento tecnológico com visão de negócio. **Você terá sucesso nesta posição se:** * Possuir perfil hands\-on. * Conseguir navegar entre discussões executivas e atividades operacionais. * Demonstrar autonomia e senso de ownership. * Gostar de resolver problemas complexos. * Ter facilidade para trabalhar em ambientes de transformação. * Sentir\-se confortável atuando próximo ao cliente e influenciando decisões. * Buscar constantemente simplificação, automação e melhoria contínua. **Requisitos obrigatórios:** Conhecimentos Martech * Experiência com plataformas de Marketing Automation ou Customer Engagement. * Conhecimento em Adobe Journey Optimizer, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Oracle Responsys ou ferramentas similares. * Experiência em jornadas omnichannel e personalização. * Conhecimento sobre segmentação de audiência e ativação de campanhas. Dados e Integração * Conhecimento de modelos de dados para marketing. * Experiência com APIs REST. * Entendimento de integrações entre plataformas digitais. * Conhecimento de conceitos de CDP (Customer Data Platform). * Familiaridade com qualidade de dados, identidade e governança. Metodologia e Execução * Vivência em projetos ágeis. * Experiência trabalhando com Jira. * Capacidade de gerir dependências e acompanhar backlog. * Conhecimento de frameworks ágeis (Scrum, Kanban ou SAFe). Soft Skills * Comunicação executiva. * Facilidade para conduzir workshops. * Capacidade de negociação. * Pensamento crítico. * Visão de negócio. * Proatividade e autonomia. * Forte capacidade de relacionamento com clientes. **Diferenciais:** * Certificações Adobe Journey Optimizer. * Certificações Adobe Experience Platform. * Experiência em Customer Data Platform (CDP). * Conhecimento em Databricks. * Experiência em projetos de transformação Martech de grande escala. * Experiência com IA aplicada a Marketing, Customer Experience ou Operações. * Experiência prévia em ambientes SAFe. * Conhecimento em LGPD, governança e observabilidade de plataformas Martech. * Experiência em migrações de Salesforce Marketing Cloud, SAS RTDM ou Campaign Management. **O que esperamos da sua atuação** * Ser protagonista e não apenas executor. * Questionar processos existentes e propor alternativas melhores. * Atuar como parceiro estratégico do cliente. * Buscar eficiência operacional através de tecnologia, automação e IA. * Contribuir para a transformação do modelo operacional de Martech. * Trabalhar de forma integrada com times de negócio, tecnologia e parceiros. * Garantir excelência na execução e geração de valor ao longo do programa.