ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TI
Thermas de São Pedro · São Pedro, São Paulo, Brazil
**Descrição** **Objetivo Do Cargo** Atuar na administração, sustentação, segurança e evolução da infraestrutura de Tecnologia da Informação utilizada pelo parque aquático e hotelaria, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos serviços essenciais à operação. Administrar servidores, redes, virtualização, firewalls, serviços Microsoft, backups e demais componentes da infraestrutura, atuando também na análise de incidentes críticos, implantação de melhorias e execução de projetos de infraestrutura e segurança. **Responsabilidades e atribuições** **Principais Responsabilidades** * Administrar e monitorar servidores físicos e virtuais, sistemas operacionais e serviços de infraestrutura. * Administrar o ambiente Microsoft Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, GPOs e demais serviços relacionados. * Apoiar a administração e integração dos ambientes Microsoft 365 e Microsoft Entra ID. * Administrar e monitorar a infraestrutura de rede LAN, WAN e Wi\-Fi corporativa, incluindo switches, VLANs, roteamento e conectividade entre unidades. * Administrar e acompanhar firewalls, VPNs, regras de acesso e demais recursos relacionados à segurança e conectividade da rede. * Monitorar links de Internet e conectividade entre ambientes, identificando falhas, indisponibilidades e problemas de desempenho. * Administrar ambientes de virtualização e apoiar a gestão dos recursos de processamento, memória e armazenamento. * Administrar e acompanhar rotinas de backup, replicação e recuperação de dados, realizando testes periódicos de restauração. * Apoiar a implementação e manutenção de políticas de continuidade de negócios, contingência e recuperação de desastres. * Monitorar a disponibilidade e capacidade dos principais serviços e ativos de infraestrutura. * Atuar na análise e resolução de incidentes técnicos de maior complexidade, funcionando como nível de escalonamento para a equipe de suporte. * Apoiar e orientar tecnicamente os profissionais de suporte N1 e N2\. * Administrar soluções de segurança de endpoints, antivírus/EDR e demais ferramentas de proteção do ambiente. * Apoiar a implementação de controles de acesso à rede, autenticação, certificados digitais e demais mecanismos de segurança. * Apoiar a gestão de acessos administrativos e privilegiados aos recursos de infraestrutura. * Aplicar atualizações, correções de segurança, hardening e boas práticas nos ativos sob sua responsabilidade. * Acompanhar vulnerabilidades, alertas e eventos relacionados à segurança da infraestrutura. * Apoiar a investigação e tratamento de incidentes de segurança em conjunto com fornecedores e responsáveis pela área. * Administrar e acompanhar ferramentas de monitoramento da infraestrutura. * Participar da definição e implantação de novas arquiteturas, tecnologias e soluções de infraestrutura. * Participar de projetos de expansão, modernização, segurança e alta disponibilidade do ambiente tecnológico. * Realizar análise de capacidade e propor melhorias de servidores, storage, redes, links e demais recursos. * Apoiar projetos e integrações envolvendo ambientes locais e serviços em nuvem. * Acompanhar fornecedores, prestadores de serviços e parceiros durante implantações, manutenções e intervenções técnicas. * Documentar configurações, procedimentos, diagramas de rede, inventários, acessos, rotinas e alterações realizadas no ambiente. * Garantir o cumprimento das políticas, padrões e procedimentos de Segurança da Informação definidos pela empresa. * Atuar preventivamente para reduzir riscos de indisponibilidade e impactos à operação do parque e hotel. **Requisitos e qualificações** **Formação:** * Ensino Superior completo ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Segurança da Informação ou áreas correlatas. **Experiência** * Experiência mínima de 3 anos em infraestrutura, redes, servidores ou administração de ambientes de TI. * Experiência com ambientes Microsoft e redes corporativas. * Desejável vivência em ambientes de alta disponibilidade ou operações de varejo, eventos, parques, turismo ou hotelaria. **Conhecimentos Técnicos** * Windows Server e administração de ambientes Microsoft. * Active Directory, DNS, DHCP e Group Policy (GPO). * Microsoft 365 e Microsoft Entra ID. * Redes TCP/IP, VLANs, roteamento, switching, NAT e troubleshooting. * Redes Wi\-Fi corporativas. * Firewalls, políticas de segurança, VPN e controle de acesso. * Virtualização de servidores. * Servidores físicos e sistemas de armazenamento (Storage). * Soluções de backup, replicação e recuperação de dados. * Conceitos de Disaster Recovery (DR) e continuidade de negócios. * Ferramentas de monitoramento de infraestrutura. * Antivírus, EDR e segurança de endpoints. * Certificados digitais, autenticação e conceitos de controle de acesso à rede. * Conceitos de hardening e gerenciamento de vulnerabilidades. * Noções de ambientes e serviços em nuvem. * Noções de segurança da informação e boas p