Analista de Marketing Sênior
Itaú Unibanco · São Paulo, SP, BR
O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo\-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças. Estamos em busca de uma pessoa analista sênior para integrar o núcleo de Comunicação com Cliente voltado ao público pessoa física (PF). Procuramos alguém com visão estratégica, forte senso de dono e capacidade de liderar frentes relevantes de comunicação, conectando negcio, dados e experiência do cliente em escala. Essa pessoa será referência técnica e atuará como protagonista na evolução da disciplina de comunicação com cliente dentro do núcleo, sendo também o ponto de contato do marketing dentro da estrutura do JIC (Jeito Itaú de Conversar). **Responsabilidades e atribuições** * Liderar a estratégia de comunicação com cliente em frentes relevantes, incluindo a atuação dentro do JIC, traduzindo objetivos de negcio em direcionais claros de comunicação e planos de ação escaláveis. * Atuar como ponto de contato do marketing no JIC, garantindo integração entre negcio, dados e execução de comunicação. * Atuar como ownership ponta a ponta sobre iniciativas de comunicação, da definição estratégica à execução, mensuração e evolução contínua. * Ser referência técnica para o time, apoiando a qualificação das entregas, disseminando boas práticas e elevando o nível da disciplina. * Influenciar decisões e priorizações junto a stakeholders (negcio, produto, CRM, dados, tecnologia e parceiros), garantindo alinhamento estratégico e integração entre frentes. * Conectar dados, jornada e contexto de cliente para desenhar comunicações mais relevantes, personalizadas e eficientes. * Liderar a agenda de mensuração, testes e otimização contínua, gerando insights acionáveis e impacto em indicadores de negcio. * Impulsionar a evolução de capacidades como personalização, automação e uso de GenAI aplicada à comunicação com cliente. * Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades e gaps, propondo soluções estruturais para evolução da comunicação no núcleo. * Representar a frente de comunicação em fruns estratégicos, garantindo consistência com os pilares da marca, diretrizes institucionais e atuação integrada ao JIC. **Requisitos e qualificações** * Experiência consolidada em comunicação com cliente, marketing digital ou áreas correlatas. * Forte capacidade analítica, com habilidade de transformar dados em estratégia e tomada de decisão. * Visão de negcio e entendimento de impacto de comunicação em indicadores. * Comunicação clara, estruturada e com capacidade de influência em diferentes níveis da organização. * Autonomia, senso de dono e capacidade de priorização em cenários complexos. * Experiência em atuação cross\-functional e gestão de stakeholders. * Proatividade, senso crítico e foco em melhoria contínua e escala. * Familiaridade com ferramentas como Excel, PowerPoint e ferramentas de gestão (Notion, Trello, etc.). **Informações adicionais** **Ao se tornar um ituber você tem\_** * Vale\-Transporte * Vale\-Refeição (Restaurantes) / Vale\-Alimentação (Supermercados) * Plano médico (Fundação Saúde Itaú **ou** Central Nacional Unimed) * Plano odontológico (Odontoprev **ou** Interodonto) * Seguro de Vida * PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco) * Previdência privada * Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros * Licença maternidade e paternidade estendida * Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães) * Incentivo a estudos * Wellhub ou TotalPass * Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião) * \+ Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes\-com\-investidores/noticias/cultura\-itubers\-e\-nosso\-novo\-conjunto\-de\-valores/ * Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta\-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade. **\#VemProItaú \#VemSerItuber** **Somos o Itaú Unibanco**, o maior banco privado da América Latina e a marca mais valiosa do Brasil. Há oito anos consecutivos, estamos entre as empresas que mais impulsionam carreiras no país, segundo o LinkedIn Top Companies. Com cerca de **90 mil Itubers** e presença em **18 países**, trabalhamos todos os dias para transformar a vida de milhões de pessoas por meio de soluções financeiras que geram impacto real. Aqui, você encontra a oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente que combina propósito, inovação e protagonismo. Investimos continuamente em **tec