Consultor Sistemas ERP
Vivo (Telefônica Brasil) · Remoto, BR
**Consultor(a) SAP SD/OTC Sênior \| Operações Críticas** **Vice\-Presidência:** Tecnologia da Informação **Diretoria:** Infraestrutura e Operações Tech **Local de Trabalho:** Brasil \| Remoto **Sobre a oportunidade** Na Vivo, a tecnologia é essencial para suportar milhões de clientes, serviços e transações diariamente. Estamos em busca de um(a) **Consultor(a) SAP SD/OTC Sênior** para atuar na sustentação e operação dos processos críticos de Vendas, Order\-to\-Cash e Faturamento, garantindo estabilidade, disponibilidade e excelência operacional em um dos maiores ambientes SAP do país. Procuramos um profissional com forte conhecimento funcional em SAP SD, visão de negócio e experiência em ambientes de alta complexidade e volumetria, capaz de atuar como referência técnica na solução de incidentes, melhoria contínua dos processos e suporte às áreas de negócio. **Responsabilidades e atribuições** * Atuar na sustentação funcional dos processos de Vendas, Faturamento e Order\-to\-Cash suportados pelo SAP. * Garantir a estabilidade e disponibilidade dos processos críticos do negócio. * Realizar análise de causa raiz e propor ações para redução de incidentes recorrentes. * Configurar, parametrizar e sustentar funcionalidades do módulo SAP SD. * Atuar na integração entre SAP SD e demais módulos SAP, especialmente FI e MM. * Levantar requisitos junto às áreas de negócio e propor soluções aderentes às melhores práticas. * Elaborar documentação funcional e técnica. * Executar e apoiar testes unitários, integrados e homologações. * Atuar na resolução de incidentes críticos e suporte pós\-implantação. * Participar de War Rooms, fechamentos mensais e períodos críticos de operação. * Apoiar iniciativas de melhoria contínua visando eficiência operacional e qualidade dos serviços. **Requisitos e qualificações** **Requisitos obrigatórios** * Experiência sólida em SAP SD. * Conhecimento dos processos de Order\-to\-Cash (OTC). * Vivência em sustentação funcional e suporte de ambientes SAP corporativos. * Experiência com faturamento, vendas e distribuição. * Conhecimento das integrações entre SAP SD, FI e MM. * Experiência em análise e resolução de incidentes em ambiente produtivo. * Vivência com ferramentas ITSM, como ServiceNow ou Jira. * Ensino superior completo em Tecnologia, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. * Boa comunicação e habilidade para interação com áreas técnicas e de negócio. **Diferenciais** * Certificação SAP SD. * Experiência em empresas de Telecomunicações. * Conhecimento de faturamento massivo e operações de alta volumetria. * Vivência em ambientes SAP S/4HANA. * Conhecimento em SAP BTP. * Conhecimento de ABAP para análise funcional e troubleshooting. * Experiência com metodologias ágeis. * Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade. * Inglês técnico. **Perfil que fará a diferença** * Tenha senso de dono e foco na continuidade dos serviços. * Goste de resolver problemas complexos e atuar em ambientes críticos. * Tenha visão analítica e capacidade de tomada de decisão. * Seja colaborativo e valorize o trabalho em equipe. * Consiga equilibrar demandas operacionais e necessidades do negócio. * Atue com proatividade, resiliência e orientação para resultados. **Por que fazer parte da Vivo?** * Atuação em um ambiente SAP de grande escala e alta relevância para o negócio. * Participação em processos que impactam milhões de clientes em todo o Brasil. * Contato com tecnologias e soluções corporativas de alta complexidade. * Ambiente colaborativo, inclusivo e orientado à inovação. * Oportunidades de aprendizado, desenvolvimento e crescimento profissional. **Informações adicionais** Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos\* para você: * Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; * Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! * Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! * Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; * Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; * Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; * Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; * Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. \#VemdeVocê * Ter flexibilidade de horário; * Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; * Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; * Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; * Potencializar sua carreir