Finance Sr Analyst (Key Accounts & Credit Management)
Wella · SP, BR
**Function:** Finance **Location:** SP, BR **\#job\-location.job\-location\-inline { display:** inline; } **Work Arrangement:** Hybrid **.buttontextc2ce3f111cb52fa5 a{ border:** 1px solid transparent; } .buttontextc2ce3f111cb52fa5 a: focus{ border: 1px dashed \#e0004d !important; outline: none !important; } Objetivo da posição Atuar como referência sênior de Crédito e Cobrança, sendo responsável pela gestão estratégica da carteira de clientes, mitigação de riscos e otimização do caixa, com forte atuação em transformação de processos, automação, analytics e mudança de mindset da área. O papel combina execução especializada, atuação como business partner do Comercial e Finanças, e liderança de iniciativas de melhoria contínua no ciclo Order to Cash (O2C), assegurando eficiência operacional, escalabilidade e suporte ao crescimento sustentável do negócio. Principais Responsabilidades Gestão de Crédito, Cobrança e Risco Gerenciar de forma estratégica a carteira de crédito e cobrança, garantindo equilíbrio entre crescimento de vendas, mitigação de risco e otimização de indicadores financeiros, como DSO, aging, overdue e exposição por cliente. Atuar diretamente na gestão de Key Accounts, com acompanhamento próximo, visitas presenciais, condução de negociações, suporte em processos de devolução, recusas, acordos comerciais e resolução de disputas complexas. Garantir atendimento eficiente e carteira higienizada, em parceria com o BPO, assegurando correta execução dos processos de crédito e cobrança. Business Transformation \& Melhoria de Processos Atuar como agente de transformação da área de Crédito e Cobrança, apoiando iniciativas de revisão, padronização e melhoria contínua de processos legados. Mapear gargalos operacionais, propor soluções e liderar a implementação de automação, motores de crédito, régua de cobrança automática, uso de analytics, agentes e soluções baseadas em IA, em parceria com TI e demais áreas envolvidas. Contribuir para a evolução da governança de crédito e cobrança, incluindo políticas, indicadores, SLAs e modelos de segmentação de carteira. Apoiar a evolução do modelo de atuação do BPO (Business Process Outsourcing), direcionando prioridades, monitorando performance, garantindo aderência aos processos definidos e promovendo ganhos de eficiência e escala. Governança, Indicadores e Tomada de Decisão Analisar e acompanhar indicadores de performance da área, transformando dados em insights para tomada de decisão. Apoiar a liderança financeira com análises, diagnósticos e recomendações voltadas à melhoria de resultados, redução de exposição e fortalecimento do controle interno. Atuar de forma integrada no ciclo Order to Cash (O2C), contribuindo para maior visibilidade financeira, previsibilidade de caixa e melhoria da experiência do cliente interno e externo. Atuação como Business Partner \& Change Agent Atuar como business partner da área Comercial, promovendo alinhamento, construção conjunta de soluções e equilíbrio entre risco e crescimento. Ser o ponto focal técnico da equipe, atuando como mentor e multiplicador de conhecimento. Promover treinamentos, workshops e comunicação estruturada com clientes internos, fortalecendo a cultura de crédito saudável, eficiência operacional e responsabilidade financeira. Qualificações e Experiência Graduação em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. Experiência sólida em Crédito e Cobrança em ambientes complexos, preferencialmente em empresas multinacionais, bens de consumo ou ambientes de alta escala. Vivência na gestão de carteiras de cobrança extensas e diversificadas, incluindo Key Accounts e múltiplos perfis de clientes. Experiência em análise de indicadores financeiros e operacionais, com capacidade de traduzir dados em recomendações práticas. Conhecimento e vivência em projetos de melhoria de processos, automação, digitalização ou transformação de áreas financeiras. Familiaridade com ferramentas de dados, sistemas de crédito e cobrança, ERPs e modelos de atuação com BPO. Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de interação eficaz com diferentes níveis da organização e stakeholders. Soft Skills Essenciais para o Perfil Forte senso de ownership, autonomia e orientação a resultados. Perfil analítico, questionador e orientado a melhoria contínua. Capacidade de influenciar, negociar e conduzir conversas difíceis de forma construtiva. Visão sistêmica e mentalidade de transformação. Senso de urgência, energia elevada e conforto para atuar em ambientes dinâmicos e em mudança. Habilidade para atuar como agente de mudança, promovendo evolução cultural e de mindset da área. **.buttontext61a2db8a2a4c21eb a{ border:** 1px solid transparent; } .buttontext61a2db8a2a4c21eb a: focus{ border: 1px dashed \#e0004d !important; outline: none !important; }