SUPERVISOR DE LOJA - IGUATEMI ESPLANADA VOTORANTIM
Grupo Ri Happy · Votorantim, SP, BR
***Vem construir momentos mágicos com a gente!*** Somos o Grupo Ri Happy, o maior grupo varejista de brinquedos do Brasil, e acreditamos no poder do brincar para transformar momentos e criar conexões que fazem a diferença na vida das pessoas. Nossa maior força está em quem faz tudo acontecer. Por isso, cultivamos um ambiente colaborativo, leve e inspirador, guiado pelos nossos valores SUPER: Satisfação em Servir, Unidos pela Diversão, Paixão pelo Negócio, Essência da Simplicidade e Respeito pelo Amanhã. Se você busca um lugar para aprender, crescer e contribuir para experiências encantadoras, venha fazer parte do nosso time e transformar o mundo por meio do brincar. ✨ *\#VemSerSUPER* ***Responsabilidades e atribuições:*** * Responsável pela gestão operacional, estoque e dos resultados da loja e do seu time; * Monitorar as tendências dos concorrentes e mercado local, buscando gerar diferenciação através de excelência operacional e de atendimento; * Atuar na gestão das metas de vendas, quebras e outras, distribuindo para o time e preparando a loja, de forma a atingir o resultado desejado; * Controlar continuamente o desempenho da loja, usando as análises de indicadores gerenciais apropriados e criando planos de ações necessários para o atingimento das metas e objetivos estabelecidos, de acordo com as análises do sistema de gestão; * Acompanhar os indicadores da loja, tais como indicadores de PA, TM, cupons e vendas, descontos; * Assegurar a execução do processo de caixa, abertura e fechamento, relatórios e demais procedimentos financeiros; * Implantar e apoiar o time na execução dos guias, check lists, rotinas, visando cumprir os padrões definidos pela área de operações; * Participar dos programas de treinamento e apoiar a equipe de loja, servindo como multiplicador e incentivador para garantir que o conteúdo dos treinamentos seja aplicado no dia\-a\-dia das lojas; * Entender e cumprir as normas da empresa, bem como os processos de operações, garantindo a execução na sua loja, tais como layout, estoque, inventário, fechamentos de caixa, R\&S, T\&D e outros; * Entender e cumprir os demais processos da empresa, executando as diretrizes recebidas das áreas e garantindo a gestão de consequência para qualquer descumprimento identificado, preservando a ética e a boa conduta; * Acompanhar os atendimentos de sua equipe, com foco na satisfação e fidelização de clientes através do encantamento no atendimento e do fechamento do ciclo de venda, bem como desenvolver estratégias para melhorar os indicadores de sua loja. ***Requisitos e qualificações:*** * Ensino Superior completo ou cursando * Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana * Identificar\-se com atendimento * Experiência com gestão de pessoas * Experiência com liderança de loja no varejo * Protagonismo * Satisfação em servir * Pensando no amanhã Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Participação nos lucros * Assistência odontológica * Assistência médica * Bônus por atingimento meta loja * Vale\-alimentação * Desconto em produtos * Vale\-refeição * Vale\-transporte * TOTALPASS/WELLHUB * Day off de aniversário