Analista Field Service Junior - Curitiba
Computécnica Tecnologia · Curitiba, PR, BR
**Sobre a Computécnica:** A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar! Requisitos: * Formação: Cursando nível superior em TI ou cursos relacionados (Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou compatível); * Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação plataforma Microsoft e outras); * Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc); * Suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad); * Conhecimentos em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office\-365; * Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc); * Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações; * Conhecimento básico de lógica de programação; * Análise, diagnóstico e resolução de incidentes nos desktops, notebooks, smartphones, videoconferência, projetores, equipamentos de áudio, etc; * Acionamento de fornecedores para resolução de problemas de softwares de terceiros, garantias de hardware para troca ou troubleshooting de equipamentos; * Suporte técnico relacionado a problemas básicos de rede; * Realizar o controle de inventário de hardwares e softwares de estações e usuários, seguindo procedimento estabelecido pelo cliente. Horario das 08:00 as 17:00 ( Presencial) Benefícios * Vale Transporte; * Ticket Flex: 34,00 ao dia; * Assistência Médica \- Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco); * Assistência Odontológica \- OdontoPrev; * Seguro de Vida \-Porto Seguro; * Total Pass * Programa Indicação Bonificada; * Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).