Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade com tecnologia e se interessa por rotinas de Departamento Pessoal, essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de uma pessoa para atuar como **Operador(a) de Suporte**, realizando o atendimento aos nossos clientes usuários do **Persona**, sistema da Nasajon voltado para a gestão de rotinas de Departamento Pessoal. Sua missão será compreender as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas, orientar sobre a utilização do sistema e contribuir para que tenham uma experiência cada vez melhor com nossas soluções. **Por que trabalhar na Nasajon?** Aqui, acreditamos em **Boa Gente Boa**! Buscamos pessoas que gostem de colaborar, aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que façam a diferença para nossos clientes. Você terá a oportunidade de atuar em uma empresa de tecnologia com mais de 40 anos de mercado, aprendendo constantemente e contribuindo diretamente para a experiência dos nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa; * Esclarecer dúvidas sobre a utilização do sistema Persona; * Orientar clientes sobre rotinas e funcionalidades relacionadas ao Departamento Pessoal; * Identificar, analisar e buscar soluções para as demandas apresentadas; * Registrar corretamente os atendimentos e informações no sistema; * Realizar testes e validações básicas para apoiar a identificação de possíveis problemas; * Encaminhar demandas para outras áreas ou níveis de atendimento quando necessário; * Acompanhar solicitações e garantir o retorno adequado aos clientes; * Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento e suporte; * Manter\-se atualizado(a) sobre as funcionalidades e atualizações do sistema. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Desejável estar cursando ou ter formação em Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; * Conhecimento ou interesse em rotinas de Departamento Pessoal; * Facilidade com sistemas e tecnologia; * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil analítico e capacidade de identificar e solucionar problemas; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade para aprender e explicar informações de forma clara; * Gostar de atender e ajudar pessoas. **Será um diferencial se você tiver:** * \-Experiência anterior com atendimento ou suporte ao cliente; + Conhecimento em rotinas de Departamento Pessoal, como folha de pagamento, admissões, férias, rescisões e obrigações trabalhistas; + Experiência com sistemas de gestão ou softwares de Departamento Pessoal; + Conhecimento do sistema Persona ou de outros sistemas da Nasajon. **Informações adicionais** Benefícios: * **Regime CLT;** * **Modalidade 100% remoto;** * **Carga horária flexível, com foco em entregas;** * **Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR);** * **Plano de saúde;** * **Hospital Digital;** * **Plano odontológico;** * **Wellhub;** * **Convênio com Sesc;** * **Seguro de Vida;** * **Auxílio Funeral.** Somos uma empresa de software com o foco em **desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas** de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país. Investimos em **tecnologia e atendimento de excelência**, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de **Boa Gente Boa** está sempre a postos para atender de forma atenciosa. Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de **orgulho**, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar **cada vez melhor** para trabalhar. **Aqui, você é o protagonista.**