**Description** --------------- A WTW é uma empresa global líder em consultoria, corretagem de seguros e soluções de gestão de riscos, ajudando clientes de todo o mundo a transformar riscos em oportunidades de crescimento e sucesso sustentável. Estamos em busca de um(a) **Gerente de Bill to Cash** com experiência em gestão de operações, processos financeiros e relacionamento com seguradoras para liderar a operação de B2C em nível nacional. Esta posição será responsável por garantir a excelência operacional, a correta gestão de receitas, prêmios e comissões, além de impulsionar iniciativas de transformação, automação e melhoria contínua que contribuam para o crescimento sustentável do negócio. O(a) candidato(a) ideal combinará sólidas habilidades de liderança, visão estratégica e experiência em operações do setor de seguros, corretoras e brokers. Esta posição terá um papel estratégico e operacional, atuando de forma próxima às áreas de Operações, Finanças, Negócios, Atendimento ao Cliente e parceiros seguradores, garantindo a eficiência operacional, a precisão financeira e uma excelente experiência para clientes e parceiros. **Liderança da Operação B2C** * Liderar a operação de B2C no país, assegurando o cumprimento dos objetivos de negócio, indicadores de desempenho e acordos de nível de serviço (SLAs). * Desenvolver e gerenciar equipes de alta performance, promovendo uma cultura colaborativa, inclusiva, orientada para resultados e focada no cliente. * Desenvolver talentos dentro da organização, apoiando planos de sucessão e fortalecendo as capacidades da equipe. * Realizar análises de capacidade operacional, produtividade e estrutura organizacional para garantir a escalabilidade do negócio. **Gestão Financeira, Reconhecimento de Receita e Cobrança** * Garantir a correta execução dos processos de reconhecimento de receita de acordo com as diretrizes contábeis e financeiras da companhia. * Supervisionar os processos de cobrança e arrecadação de prêmios, assegurando uma gestão eficiente da carteira e uma adequada recuperação de pagamentos. * Liderar os processos de aplicação e conciliação de pagamentos, garantindo a integridade e a precisão das informações financeiras. * Trabalhar em conjunto com as áreas de Finanças e Contabilidade para assegurar fechamentos financeiros precisos e realizados dentro dos prazos estabelecidos. **Conciliação de Prêmios e Comissões** * Liderar os processos de conciliação de prêmios e comissões junto às seguradoras e parceiros estratégicos. * Garantir a exatidão e a consistência das informações relacionadas a apólices, prêmios, pagamentos, comissões e receitas. * Identificar, analisar e solucionar divergências operacionais e financeiras de forma ágil e eficaz. * Desenvolver e fortalecer controles que assegurem a integridade dos dados e a rastreabilidade das operações. **Relacionamento com Seguradoras e Stakeholders** * Construir e manter relacionamentos sólidos com seguradoras, parceiros estratégicos e demais partes interessadas. * Atuar como principal ponto de contato para a gestão de Bill to Cash junto às companhias seguradoras. * Colaborar estreitamente com as áreas de Operações, Negócios, Tecnologia, Finanças, Compliance e outras áreas corporativas para garantir o alinhamento de prioridades e objetivos. * Liderar a resolução de incidentes e a implementação de melhorias em conjunto com os diferentes parceiros de negócio. **Transformação Operacional e Melhoria Contínua** * Liderar iniciativas de transformação operacional, simplificação de processos, automação e melhoria contínua. * Impulsionar projetos locais e regionais voltados para eficiência operacional, otimização de processos e adoção de tecnologia. * Participar ativamente de iniciativas estratégicas relacionadas à transformação digital, integração de plataformas, automação e inteligência artificial. * Identificar oportunidades de melhoria por meio da análise de indicadores de gestão e desempenho operacional. **Governança, Riscos e Compliance** * Garantir o cumprimento das políticas corporativas, exigências regulatórias, controles internos e padrões de governança corporativa. * Gerenciar e mitigar os riscos operacionais associados aos processos sob sua responsabilidade. * Assegurar a adequada documentação dos procedimentos e controles operacionais. * Participar de auditorias internas e externas relacionadas a receitas, cobranças, prêmios, comissões e controles operacionais. **Qualifications** ------------------ * Graduação em Administração de Empresas, Finanças, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia Industrial, Gestão de Processos ou áreas correlatas. * Experiência sólida na liderança de operações e equipes multidisciplinares em ambientes corporativos complexos. * Experiência comprovada em: + Reconhecimento de receitas. + Cobrança e arrecadação de prêmios. + Aplicação e conciliação de pagamentos. + Conciliação de prêmios e comissões. + Gestão de carteira e operações financeiras. + Relacionamento com seguradoras e parcei