Coordenador(a) de Qualidade - Primeira Mão Seminovos DF
Grupo SAGA · Brasília, DF, BR
**Descrição da Vaga:** ---------------------- FACA PARTE DA NOSSA CASA DE AMIGOS! Se voce e apaixonado por carros, cultiva bons relacionamentos, e proativo, criativo e gosta de desafios, este e o lugar certo para voce trabalhar. Buscamos profissionais dispostos a entregar o seu melhor, que tenham interesse constante por aprendizado e coloquem em pratica valores eticos, para atuar em nossas lojas da Hyundai. ATIVIDADES: Gestao de Processos: Coordenacao geral das rotinas de qualidade, monitorando indicadores e assegurando a padronizacao em todas as etapas do atendimento e pos\-venda; Lideranca de Equipe: Gestao direta do time, promovendo o engajamento, a execucao disciplinada das tarefas e o desenvolvimento continuo dos colaboradores; Analise de Indicadores: Monitoramento constante de KPIs de satisfacao (NPS) e qualidade, utilizando dados para identificar gargalos e implementar planos de acao; Gestao de Conflitos: Atuar como mediador em situacoes criticas, tanto internas quanto no relacionamento com o cliente, buscando solucoes praticas e resolutivas; Interface com a Montadora: Garantir que a concessionaria esteja alinhada as exigencias e auditorias da marca. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ * Ensino Superior Cursando/Completo em Gestão da Qualidade, Administração e áreas afins; * Conhecimento/Vivência em ferramentas de Qualidade (PDCA, 5W2W, entre outras); * Pacote Office (Excel) **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- NAO **Benefícios:** --------------- * PPR semestral \- Vale\-alimentação \- IFood Benefícios * Vale\-transporte \- Plano de saúde \- Hapvida \- Plano odontológico \- Porto Seguro \- Seguro de vida \- Saga Corretora de Seguros \- Acolher Saga \- Programa de Apoio Psicológico \- Wellhub \- Convênio com Academias * Convênio com SESC * Convênio com Faculdades \- Convênio Viagens \- OnHappy * Desconto na compra de veículos e produtos **Local do Trabalho:** ---------------------- Saga Primeira Mão Seminovos DF