**Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?** Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis. Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩💻 Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência. Acreditamos no poder da **diversidade** , que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando **os maiores players do mercado nacional** a manter suas empresas no ritmo dos consumidores! **Se você se identificou, temos o desafio certo para você!** **Responsabilidades e atribuições** **Nesta oportunidade, você irá:** * Fazer o levantamento de requisitos junto aos clientes; * Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação; * Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente; * Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid; * Apoiar tecnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas atividades; * Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação; * Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo; * Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial; * Engajar os usuários no uso da solução; * Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick\-off e planos de ações. **Requisitos e qualificações** **Para isso, esperamos que você tenha:** * Senso de urgência e priorização, com capacidade de lidar com diferentes demandas e prazos; * Perfil analítico, com capacidade de analisar informações e situações do dia a dia; * Experiência com atendimento ao cliente, prezando pela qualidade e excelência na experiência; * Conhecimento em negociação de prazos e solicitações internas; * Adaptabilidade para lidar com diferentes situações e mudanças de prioridades; * Autonomia para conduzir as atividades e demandas da rotina; * Boa comunicação oral e escrita, com clareza, objetividade e cordialidade; * Facilidade para trabalhar em equipe, colaborando com diferentes áreas; * Conhecimento básico em Excel; * Conhecimento básico em Inteligência Artificial. **Será um *plus* se você:** * Possuir experiência em algum elo da cadeia de suprimentos. **Informações adicionais** Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente. Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas. 🌍 Nossas oportunidades são **Remotas ou Híbridas** e exclusivas para quem mora no Brasil! ⏰ Aqui temos **Flexibilidade** em nosso horário de trabalho! 🏥Oferecemos **Plano de Saúde** , **Plano Odontológico** , e **Seguro de Vida** (todos extensíveis a dependentes legais). **💊** Temos **Auxílio\-medicamento** , **extensível** para filhos e filhas! 🚍 Disponibilizamos **Vale Transporte** ou **Auxílio\-estacionamento** para você que mora nas cidades em que temos escritórios! 🍔 Com nosso **Vale Alimentação/Refeição flexível** é você quem manda. 🏋️ Apoiamos o seu bem\-estar com o **Wellhub** (antigo **Gympass** ) e **TotalPass** 🏖️ No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off, **no dia da sua escolha** para descansar como quiser. 🧸 Conte com nosso programa de apoio à parentalidade, **NeoBaby,** focado em recém mamães e papais! 👨🎓 Temos a **Unico Skill** , solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo 🏫 Fornecemos **Auxílio\-creche** (conforme política vigente). 👨🏻👩🏻👧🏻👧🏻 **Licença Parental Estendida** de **6 meses** para mamães e de **30 dias** para papais. 💵 Temos **Programa de Indicação, bonificação e muito mais** ! *Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente* 😊