ATENDENTE DE SERVIÇO DE SAÚDE
Doctor Clin · Canoas, Rio Grande do Sul, Brazil
O Atendente de Saúde é responsável por realizar o atendimento inicial dos pacientes, gerenciar agendamentos e registrar informações necessárias para o processo de coleta de exames, garantindo um atendimento eficiente e acolhedor. VAGA EXCLUSIVA PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS (PCD) **Responsabilidades e atribuições** * Auxiliar na administração de recebimentos e pagamentos. * Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e realizar pedidos reposição de estoque, conforme rotina padronizada. * Comunicar\-se com a equipe do laboratório para coordenar o atendimento e resolver quaisquer questões que surgirem. * Confirmar e verificar dados dos pacientes, incluindo informações pessoais e motivos da coleta. * Emitir e conferir guias de convênios, enviando os documentos conforme orientações do setor de faturamento. * Encaminhar questões complexas para a supervisão adequada. * Fornecer suporte em tarefas administrativas adicionais, como correio e arquivamento. * Garantir a correta entrada e saída de informações no sistema de gerenciamento do laboratório. * Gerenciar e arquivar documentos e registros de forma ordenada e segura. * Informar os pacientes sobre preparos necessários para os exames e acompanhar qualquer instrução adicional. * Lidar com reclamações e dúvidas dos pacientes de forma profissional e buscar resolver as situações de forma satisfatória. * Manter a área de recepção limpa e organizada, seguindo as normas de higiene e biossegurança conforme NR32\. * Manter o controle de horários e fluxo de pacientes para garantir um atendimento eficiente. * Orientar os pacientes sobre o processo de coleta e fornecer informações sobre procedimentos e exames. * Preencher e manter atualizados os registros e formulários relacionados aos pacientes e aos exames. * Realizar agendamentos e reagendamentos de coletas de exames, conforme disponibilidade e necessidades dos pacientes. * Realizar o preenchimento correto das guias e demais documentos de convênios, termos e demais documentos que precisam ser assinados pelos pacientes. * Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo. **Requisitos e qualificações** * Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em situações de alta demanda. * Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento. * Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. * Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou recepção é desejável. * Habilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente. * Ensino Médio Completo **Informações adicionais** **Benefícios:** 🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível 🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição 🩺 Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador 💼 Bônus anual por metas atingidas 🏋️ Gympass – acesso a academias e programas de bem\-estar **Horário de trabalho:** 06:48 às 16:00 SEG A SEX 06:45 10:45 SAB