Analista de Infraestrutura Pleno
Exportadora de Café Guaxupé Ltda. · Guaxupé, Minas Gerais, Brazil
Estamos em busca de um **Analista de Infraestrutura Pleno** comprometido em apoiar a disponibilidade, estabilidade e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa, contribuindo para a continuidade das operações com segurança, eficiência e alto desempenho. Procuramos um profissional com atenção aos detalhes, senso de responsabilidade e postura proativa, que atue em conjunto com as equipes técnicas no suporte, manutenção e melhoria da infraestrutura de TI, incluindo ambientes de redes, servidores, sistemas e ativos tecnológicos, sempre em conformidade com os padrões e políticas de segurança. Você terá a oportunidade de atuar em uma empresa sólida e reconhecida, onde tradição e modernidade caminham juntas, e onde cada ação é valorizada como parte essencial do nosso crescimento. Se você busca um ambiente que estimula aprendizado contínuo, trabalho em equipe e a construção de soluções que realmente fazem a diferença, venha fazer parte do nosso time. **Responsabilidades e atribuições** **Você será responsável por:** * Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários da empresa, presencialmente e remotamente; * Atender chamados relacionados a hardware, sistemas operacionais, aplicativos corporativos e periféricos; * Registrar, acompanhar e encerrar chamados conforme procedimentos definidos e SLA estabelecido; * Orientar usuários quanto ao uso correto dos recursos de TI e às boas práticas de segurança da informação; * Administrar e manter a rede local (LAN), incluindo switches, cabeamento estruturado e pontos de acesso; * Monitorar a conectividade de rede, identificando e solucionando falhas simples; * Configurar equipamentos de rede, sob orientação de analistas mais experientes ou gestores; * Administrar servidores físicos e virtuais (on\-premise ou híbridos); * Executar rotinas operacionais em sistemas Windows e/ou Linux, conforme o ambiente da empresa; * Aplicar atualizações, correções e realizar verificações de funcionamento dos serviços; * Instalar, configurar e realizar a manutenção de estações de trabalho, notebooks, impressoras e dispositivos móveis; * Controlar o inventário de ativos de TI, mantendo informações atualizadas sobre equipamentos e licenças; * Realizar substituição, upgrade e movimentação de equipamentos conforme demandas internas; * Aplicar as políticas de segurança da informação definidas pela empresa; * Gerenciar acessos, permissões e perfis de usuários; * Manter atualizada a documentação técnica da infraestrutura (procedimentos, configurações e rotinas). **Requisitos e qualificações** 🎓 Formação: Ensino superior completo ou em andamento em: Tecnologia da Informação; Sistemas de Informação; Ciência da Computação; Redes de Computadores; Engenharia da Computação ou áreas correlatas. 🛠 **Conhecimentos técnicos:** Conhecimentos em **Windows Client (Windows 10/11\)** . Noções de **Windows Server** (Active Directory, DNS, DHCP, GPO). Conhecimentos básicos em **Linux** (conceitos de serviços, permissões e comandos básicos). Fundamentos de redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, NAT). Conhecimento básico em: Switches e roteadores. Conhecimento em cabeamento estruturado, Redes LAN e Wi\-Fi. Instalação e manutenção de: Estações de trabalho e notebooks, Impressoras e periféricos, Noções de virtualização (ex.: Hyper\-V, VMware ou similar). Experiência ou familiaridade com: Sistemas de chamados (Help Desk / Service Desk) Ferramentas de acesso remoto, Conhecimento em inventário de ativos de TI e controle de licenças. Conhecimento em conceitos básicos de: Controle de acesso Antivírus e proteção de endpoint, Boas práticas de segurança da informação Cursos técnicos ou profissionalizantes em: Redes de Computadores, Suporte Técnico em TI, Administração de Sistemas. Desejável cursos de fundamentos em: Infraestrutura de TI , Segurança da Informação, ITIL ou boas práticas de serviços de TI. 🤝 **Competências comportamentais:** Boa comunicação verbal e escrita. Postura profissional voltada ao atendimento ao cliente interno. Proatividade e senso de responsabilidade. Capacidade de trabalhar em equipe. Facilidade para aprendizado contínuo e adaptação a novas tecnologias. 📍 **Disponibilidade:** Atuar em Guaxupé\-Mg. 🏙 **Modalidade de trabalho:** 100% presencial **Informações adicionais** **Quais os nossos benefícios?** 🩺 Plano de Saúde; 🥗 Vale\-alimentação; 🚍 Transporte fretado; 💊 Convênio farmácia; 📃 Seguro de vida; **🎓** Bolsas de Estudo para Graduação, Pós\-Graduação, MBA, Mestrado, Doutorado e Língua Estrangeira. **Aqui temos:** 📈 PPR (Programa de Participação nos Resultados);