RECEPCIONISTA (Lumini Privilège)
Jobbol · Anápolis, GO, BR
Clínica de Estética busca profissional Recepcionista em Anápolis. A Lumini Privilège é uma clínica médica de alto padrão especializada em dermatologia avançada, cirurgia plástica e procedimentos estéticos, reconhecida pela combinação entre excelência médica, tecnologia de ponta e atendimento humanizado. Com unidades consolidadas em Goiânia e Anápolis, a marca vive um momento de expansão internacional, com nova operação em Miami, reforçando seu posicionamento como referência em estética médica de luxo e inovação em saúde. **Responsabilidades:** Recepcionar e acolher pacientes e acompanhantes, proporcionando uma experiência cordial, personalizada e de excelência. Realizar atendimento presencial, telefônico e pelos canais digitais da clínica. Realizar o cadastro, atualização de dados e conferência das informações dos pacientes. Agendar, confirmar, remarcar e organizar consultas e procedimentos. Realizar o controle da agenda dos profissionais, identificando conflitos e oportunidades de otimização. Orientar os pacientes quanto aos horários, fluxos de atendimento e informações relacionadas às consultas e procedimentos. Acompanhar o paciente desde sua chegada até a finalização do atendimento. Direcionar os pacientes aos setores e profissionais responsáveis. Apoiar o processo comercial, identificando oportunidades e realizando os direcionamentos conforme os protocolos da clínica. Realizar contatos de confirmação, pós\-atendimento e retorno dos pacientes, quando aplicável. Registrar informações e interações nos sistemas utilizados pela clínica. Manter a recepção organizada, limpa e de acordo com o padrão de apresentação da empresa. Controlar documentos e informações pertinentes ao setor. Comunicar à liderança eventuais intercorrências, reclamações ou situações que possam impactar a experiência do paciente. Trabalhar em conjunto com as equipes Comercial, de Enfermagem, Execução e Médica, garantindo fluidez no atendimento. Cumprir os protocolos internos e as normas de confidencialidade, segurança e proteção de dados dos pacientes. Contribuir para os indicadores de atendimento, conversão, agendamento, retorno e satisfação dos pacientes. Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento da equipe. Atuações anteriores em Atendente de Telemarketing, Assistente de Atendimento ao Cliente, Secretário ou Recepcionista de Consultório podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.175,00 * Vale Refeição * Vale Transporte * Plano Médico **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira, das 08:00 às 18:00\. Sábado, das 08:00 às 13:00\.