Gestor de Clínica Médica
One Doctor Educação · Porto Alegre, RS, BR
Buscamos um(a) **Gestor(a) de Clínica,** que será responsável por liderar a operação da clínica de forma estratégica, garantindo excelência nos processos, desenvolvimento da equipe, crescimento sustentável do negócio e alta performance comercial. Procuramos um profissional com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados, capaz de integrar as áreas administrativa, financeira, comercial e operacional, promovendo uma experiência diferenciada aos pacientes e contribuindo diretamente para o crescimento da clínica. **Responsabilidades e atribuições** * Desenvolver, implementar e acompanhar o planejamento estratégico da clínica, garantindo alinhamento entre cultura, propósito e metas de crescimento. * Liderar as equipes administrativa, comercial, atendimento, recepção, financeira, marketing e técnica, promovendo integração, desenvolvimento e alta performance. * Gerenciar indicadores de desempenho (KPIs e OKRs), acompanhando resultados operacionais, financeiros, comerciais e de experiência do paciente. * Estruturar e otimizar processos internos, garantindo eficiência operacional e melhoria contínua. * Acompanhar rotinas financeiras, incluindo fluxo de caixa, custos, orçamento, margem de lucro e controles administrativos. * Desenvolver estratégias comerciais voltadas ao aumento do faturamento, captação, conversão, retenção e fidelização de pacientes. * Realizar atendimento consultivo e participar de negociações e fechamento de tratamentos de alto valor agregado (High Ticket). * Gerenciar o funil comercial, CRM, follow\-ups, ações de recall, recuperação de oportunidades e relacionamento com pacientes. * Supervisionar a agenda médica, reduzindo cancelamentos, no\-show e promovendo uma agenda produtiva. * Atuar em conjunto com o marketing na elaboração e execução de campanhas comerciais e ações estratégicas. * Coordenar processos de recrutamento, integração, treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento da equipe. * Garantir o controle de estoque, insumos, materiais e a manutenção preventiva da estrutura da clínica. * Monitorar indicadores de satisfação (NPS) e implementar ações voltadas à melhoria contínua da experiência do paciente. * Desenvolver relacionamento com parceiros estratégicos, fornecedores e médicos encaminhadores. Assegurar o cumprimento das normas, processos internos e padrões de qualidade da clínica. * **Requisitos e qualificações** * + Experiência comprovada em gestão de clínicas, operações ou negócios na área da saúde ou estética. + Vivência em gestão comercial, liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas. + Experiência com vendas consultivas e fechamento de tratamentos de alto valor (High Ticket). + Conhecimento em gestão financeira, indicadores de desempenho (KPIs), OKRs e CRM. + Domínio de Pacote Office, especialmente Excel. + Experiência na estruturação e melhoria de processos será considerada um diferencial. **Informações adicionais*** **Contratação:** PJ * **Remuneração:** R$ 5\.000,00 e férias remuneradas * **Local de trabalho:** Porto Alegre \- RS * **Jornada:** Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 * **Modelo:** Híbrido Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!