Analista de Benefícios - Híbrido (Zona Leste - SP)
HealthBit | Consultoria em Gestão de Saúde Corporativa · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Missão da função:** Ser responsável por viabilizar a utilização adequada e imediata dos planos pelos beneficiários dos clientes. Isso inclui realizar a inclusão e exclusão de usuários nos planos, orientar os beneficiários sobre a utilização dos serviços contratados e garantir a conformidade (compliance) entre o cliente e as operadoras. **Escopo De Atuação** * Realizar as movimentações cadastrais (inclusão, alteração e exclusão) e bate cadastral de benefícios seguráveis e não seguráveis com precisão e agilidade. * Executar rotinas de análise de base de dados para garantir a atualização e integridade das informações dos beneficiários. * Esclarecer dúvidas dos beneficiários sobre os planos contratados de forma clara, empática e orientada à solução. * Orientar os usuários sobre a utilização dos benefícios disponíveis, garantindo que tenham acesso efetivo aos serviços contratados. * Auxiliar beneficiários na busca de locais de atendimento de saúde, como clínicas, hospitais ou farmácias conveniadas. * Identificar e registrar problemas relacionados ao uso dos benefícios, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário. * Monitorar, registrar e acompanhar falhas operacionais ou restrições no acesso aos benefícios, propondo soluções junto às operadoras. * Apoiar o cliente e as operadoras em processos de compliance, garantindo conformidade nos serviços prestados. * Faturamento de benefícios corporativos. * Elaborar relatórios e apresentações aos clientes. **Requisitos** * Modelo de Trabalho: Presencial 2 vezes por semana (quarta e sexta\-feira). * Local de Trabalho: Fácil acesso ao Jardim Lapena (Zona Leste de São Paulo). * Mobilidade: Disponibilidade para alocações presenciais temporárias no cliente conforme a demanda em toda a cidade de São Paulo. * Jornada: Segunda a sexta\-feira, das 08h às 17h. * A jornada de trabalho e os dias presenciais podem ser alterados conforme a necessidade do cliente. * Escolaridade: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas. * Conhecimentos Técnicos: Excel intermediário (domínio de PROCV, tabelas dinâmicas, manipulação e importação de arquivos TXT/CSV). * Experiência Profissional: Vivência prévia em corretoras, consultorias de benefícios ou no setor corporativo de benefícios, atuando com rotinas administrativas e atendimento direto ao beneficiário. **Diferenciais** Conhecimento em sistemas de gestão de benefícios e ferramentas de chamados/atendimento. **Perfil** * Comunicativo(a), empático(a) e proativo(a), com foco em resolução de problemas. * Alta capacidade de organização, gestão do tempo e priorização de demandas. Benefícios * Vale Alimentação (R$ 704,00\) * Auxílio Saúde Mental (até R$ 300,00\) * Auxílio Home Office (R$ 120,00\) * Plano de Saúde Amil * Benefício Medicamento Care Raia Drogasil * Auxílio Creche * TotalPass * Seguro de vida