Assistente De Retenção- Araruama RJ/ Santa Maria RS 🚀💙
Brasil TecPar · Conde Araruama, Rio de Janeiro, Brazil
🚀 **Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios.** Se você ama desafios, é movido(a) a metas e tem facilidade para transformar um "quero cancelar" em um "vou continuar!", essa vaga é perfeita para você! 🎯 Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com excelente capacidade de negociação para cuidar da nossa carteira de clientes, garantindo a melhor experiência do mercado. Vem ir além com a gente! 💙 👥 **Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!** Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso. **🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:** Relacionamento interpessoal valorizado. Determinação para atingir resultados. **Responsabilidades e atribuições** ✨ **O que você vai fazer por aqui:** * 🎧 Atendimento ágil: Conectar\-se com os clientes através da plataforma Huggy com foco na melhor solução. * 🛡️ Reversão de cancelamentos: Entender a dor do cliente, negociar de forma estratégica e garantir a retenção da nossa carteira. * 🤝 Tratativa de Ouvidoria: Dar luz e agilidade a elogios, sugestões e reclamações, transformando insatisfações em oportunidades. * 📈 Pós\-Venda e Qualidade: Medir o nível de satisfação dos clientes e propor melhorias operacionais contínuas com base nos feedbacks recebidos. **Requisitos e qualificações** 🧠 **O que buscamos em você:** * 💬 Vivência ou paixão por atendimento ao cliente, retenção ou pós\-venda. * 💻 Conhecimento prático em informática e navegação na internet. * 📊 Pacote Office básico (Word e Excel). * 💡 Boa comunicação, inteligência emocional, escuta ativa e poder de persuasão. **Informações adicionais** 🎁 **Nossos Benefícios:** 💳 **Pacote de Benefícios Flexíveis:** *(Aqui você escolhe como montar o saldo que melhor atende à sua rotina!)* * Vale Alimentação e/ou Vale Refeição 🍽️ * Plano de Saúde Unimed 🏥 * Plano Odontológico 🪥 * Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte 🚗🚌 💰 **Ganhos adicionais:** * Remuneração Variável Incentivada (RVI) mediante atingimento de resultados 📈 * Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas 🤑 🌟 **Benefícios e Vantagens Extras:** * Programa C4Life ❤️ * TotalPass (Desconto em academias e estúdios) 🏋️♂️ * Auxílio Creche 🧸 * Seguro de Vida 🛡️ * Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel 📱✨ 🔥 **E aí, topa o desafio? Inscreva\-se agora e venha fazer a diferença no nosso time!** 🚀