Auxiliar de Retenção

Confiauto | Proteção Veicular · Cariacica, Espírito Santo, Brazil

**Auxiliar De Retenção** Responsáveis pela carteira de associados que solicitaram cancelamento. Cada auxiliar possuirá uma carteira própria, que será os chamados atribuídos ao seu usuário no sistema de GESTÃO DE CANCELAMENTO. Meta principal: Evitar cancelamentos. e reativação de inativos **Principais Requisitos** * Ensino médio completo; * Experiência com atendimento ao cliente, retenção, cobrança, vendas ou pós\-venda; * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil comercial e capacidade de negociação; * Poder de persuasão e argumentação; * Escuta ativa e empatia; * Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas; * Agilidade no retorno e acompanhamento dos chamados; **O Que Esperamos De Você** * Capacidade de trabalhar com indicadores de desempenho; * Proatividade na busca de associados inativos para reativação; * Comprometimento com as políticas e procedimentos internos da Confiauto. * Resiliência para lidar com recusas, reclamações e situações de conflito; * Foco em resultados e cumprimento de metas;