Especialista Relacionamento Cliente I - SAC/Suporte Técnico (Telefonia) Possibilidade de Home office após 90 dias - Unidade Cabula
Atento · Salvador, Bahia, Brazil
Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍 **Estamos Em Busca De Pessoas Que** * Gostam de desafios; * Gostam de entender cliente; * Gostam de oferecer suporte ao cliente. Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá **match** com você! Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato. * Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula com possibilidade de home office após 90 dias; * Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento). Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟 \#VemPraAtento \#OneAtento Responsabilidades e atribuições * Atendimento receptivo aos clientes PJ que possuem os produtos de telefonia, banda larga e TV. Onde os clientes entram em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos; * O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas; * Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente. Requisitos e qualificações * Ter no mínimo 18 anos; * Formação acadêmica: Ensino Médio completo; * Boa fluência verbal; * Conhecimentos básicos em informática; * Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online; * Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula. Informações adicionais **Salário** R$1\.621 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1\.326\) \+ Remuneração por qualidade com teto até R$ 200,00 **Horário de Trabalho** Manha/ Tarde Tarde / Noite **Jornada de Trabalho** 180h mês \| Escala 6x1 com folga variável **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Médica; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Parcerias educacionais com descontos em cursos; * Plano de carreira. * Plano Pet. * Benefício Bullla Saúde \& Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial) **Local de Trabalho:** Atento Cabula \- R. Silveira Martins, 1036 \- Cabula, Salvador \- BA, 41180\-675, Brasil. Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas** . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜 **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.