**Habilidades técnicas**: * Conhecimento e experiência de pelo menos 2 anos em hotelaria de luxo. * Desejável cursos em Liderança, Atendimento ao Cliente, Gestão de Pessoas e Qualidade (PDCA, 5W2H, Lean básico). * Conhecimento em operações de front office, gestão de escalas, elaboração de planos de ação e acompanhamento de indicadores. * Desejável experiência com sistemas PMS (Opera, Desbravador ou similares) e domínio do pacote Office. **Habilidades comportamentais:** Visão sistêmica de negócio, comunicação com alta liderança, liderança de equipes técnicas, mentalidade de inovação, organização e planejamento, Liderança e gestão de equipes, Organização e gestão de múltiplas demandas, Visão analítica e foco em melhoria contínua, Gestão de conflitos, Capacidade de trabalhar sob pressão e senso de urgência. **Atividades:** * Conduzir e monitorar a logística de toda operação do front. * Elaborar cronograma e acompanhar todos os treinamentos para desenvolvimento das equipes lideradas * Identificar e corrigir divergências e falhas que sejam identificadas no departamento, produzir planos de ação de correção e monitorar implementação dos planos de melhoria definidos. * Elaborar e acompanhar escala de revezamento, contratação, desligamento e desenvolvimento das equipes de hospitalidade, bem como a gestão de pessoas; * Certificar que todos os procedimentos implantados estão conforme as normas de qualidade estabelecidas pela direção. * Definir estratégias de implementação de planos de ação de melhoria de processos em todas as atividades pertencendo ao departamento. **Benefícios:** * Plantão Psicológico para colaboradores; * Cesta básica mensal (física ou em um cartão de R$ 80,00\) * Prêmio assiduidade mensal (R$ 100,00 em cartão multibenefícios) * Plano de saúde Hapvida (por adesão e coparticipativo) * Plano odontológico (por adesão) * Alimentação no local * Vale Transporte ou Combustível * Prêmio assiduidade anual * Folga no mês do aniversário \+ bônus aniversário * Descontos em faculdades * Desconto em consumação de 50% no hotel * Iniciativa de apoio à Maternidade **Escala:** 6x1 **Tipo de vaga**: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-combustível * Cesta básica * Convênios e descontos comerciais * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial Pagamento: R$5\.000,00 \- R$6\.500,00 por mês Benefícios: * Cesta básica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial