Atendente de Redes Sociais e Moderação

ClickCannabis · Rio de Janeiro, RJ, BR

Buscamos uma pessoa para responder e moderar comentários nas redes sociais da Click, ajudando a manter nossas publicações e anúncios organizados e o público bem atendido. **Suas responsabilidades:** * Participar da organização inicial dos comentários acumulados e realizar a manutenção diária. * Seguir as prioridades do painel de anúncios de maior investimento. * Aplicar os critérios definidos para responder, ocultar, excluir e encaminhar comentários. * Identificar reclamações, reunir as informações necessárias e sinalizar os casos à coordenação. * Registrar as revisões realizadas e as pendências no controle da equipe. * Cumprir os padrões de atendimento e as metas estabelecidas. **O que buscamos:** * Boa comunicação escrita, atenção e organização. * Familiaridade com Instagram e Facebook. * Habilidade para responder dúvidas e reclamações com clareza e respeito. * Facilidade para seguir processos e utilizar ferramentas digitais. **Diferenciais**: * Experiência em atendimento nas redes sociais e moderação de comentários. **Condições**: * Contratação PJ * Trabalho 100% remoto. * Atuação opcional aos finais de semana, com adicional por diária. * Metas de atendimento, moderação e qualidade.