493 - Analista Customer Success PL
SEIDOR · São Paulo, São Paulo, Brazil
CLT, São Paulo Hybrid Início: Assim que aprovado Prazo: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria Atividades: Acompanhar a jornada dos clientes, entendendo seus objetivos, desafios e prioridades de negócio;Apoiar a construção e acompanhamento de planos de sucesso e evolução das contas; Realizar reuniões recorrentes com clientes para acompanhamento, engajamento e identificação de necessidades; Monitorar temas relacionados à adoção, utilização das soluções, projetos, suporte e experiência do cliente; Atuar em conjunto com os times de Vendas, Serviços, Suporte, SAP e demais áreas envolvidas na conta; Acompanhar demandas e pontos de atenção junto às áreas responsáveis, apoiando sua evolução até a resolução; Identificar riscos, oportunidades e ações que contribuam para retenção, renovação e expansão dos clientes; Apoiar a conexão dos clientes com recursos, especialistas, iniciativas e programas disponíveis na SAP e na SEIDOR; Registrar e manter atualizadas as principais informações relacionadas à jornada e ao relacionamento com os clientes; Apoiar iniciativas relacionadas à transformação e evolução do ambiente SAP dos clientes; Estender e acelerar o crescimento do cliente, com direcionamento para novas contratações e renovações; Desenvolver relacionamento com diferentes níveis de interlocutores, de acordo com a complexidade e senioridade da posição. Local: Atuação híbrida com visitas ao escritório. **Requirements** Ensino superior completo Inglês avançado (desejável) Espanhol \- (Diferencial) Necessário conhecimento em produtos e ERP SAP Experiência como SAP CEE é um diferencial **Benefits** 🏥 Assistência Médica: Cuidados com a saúde sempre! 🌟 😁 Assistência Odontológica: Sorriso saudável garantido! 😄 🍽️ Vale Alimentação/Refeição: Refeições sem preocupações! 🥗🍔 🛡️ Seguro de Vida: Tranquilidade e segurança para a família! ❤️ **About The Company** Somos a SEIDOR uma consultoria de tecnologia que oferece um portfólio abrangente de soluções e serviços em inovação, experiência do cliente, ERP, análise, experiência do funcionário, nuvem, local de trabalho e segurança cibernética. Com uma força de trabalho de mais de 10\.000 profissionais altamente qualificados, a SEIDOR tem presença direta em 45 países da Europa, América Latina, Estados Unidos, Oriente Médio, África e Ásia, atendendo a mais de 8\.500 clientes. A empresa de consultoria é parceira dos principais líderes em tecnologia, incluindo SAP, Microsoft, IBM, Adobe, Salesforce, Google Cloud, AWS e Cisco. A SEIDOR é uma organização inclusiva, que valoriza a diversidade e está sempre em busca de talentos de diferentes origens e habilidades. Oferecemos oportunidades iguais para todos, assegurando suporte para o seu crescimento profissional. Se você tem paixão pelo que faz e deseja um ambiente que respeita suas necessidades, queremos conhecer você! Diversidade é a nossa força! ✨ Se você é uma pessoa com deficiência, queremos que se sinta confortável para se candidatar a qualquer uma de nossas oportunidades. Juntos, construímos um time forte, inovador e preparado para os desafios do futuro. Tem os requisitos? Então essa vaga é para você! Junte\-se a nós e ajude\-nos a humanizar o mundo através da tecnologia! Vem ser \#TimeSeidor 💙 📲 Acompanhe a Seidor nas redes sociais: https://www.linkedin.com/company/seidor https://www.instagram.com/seidorbrasil https://www.seidor.com/pt\-br