BPS- Líder de Operações
dnata · Porto Seguro, Bahia, Brazil
Descrição da vaga Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país! ✈️💙 A **dnata Brasil** opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções. Globalmente, a **dnata** foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46\.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes. O **Líder de Operações** ficará responsável por liderar a equipe de operadores de equipamentos e auxiliares de rampa, atuando com assertividade na gestão de pessoas e processos operacionais para promover o desenvolvimento do grupo e do setor, além de garantir aderência da equipe às normas, políticas e procedimentos do departamento e da empresa. Esta é uma vaga exclusiva para o **Aeroporto de Porto Seguro (BPS)!** Responsabilidades e atribuições * Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem e rampa, promovendo o desenvolvimento profissional do grupo (formação de sucessores), coordenar as atividades e processos inerentes ao atendimento de aeronaves em solo (chegada e partida), atuando em conjunto com as demais áreas envolvidas na operação visando garantir a pontualidade do voo com qualidade e segurança, segundo as normas e procedimentos publicados no MGO, realizar o procedimento de inspeção visual na fuselagem da aeronave nas chegadas e partidas (walkaround); * Coletar, compilar e compartilhar antecipadamente com os demais colaboradores da equipe, dados e informações referentes à operação a ser processada, definir e atribuir responsabilidades ao grupo de trabalho de maneira planejada, analisando a operação “in loco”, estabelecendo objetivos de acordo com a priorização de demandas e atividades; * Analisar as irregularidades ou situações de risco identificadas, atuando na correção e prevenção através da realização de briefings operacionais e do reporte para demais setores envolvidos; * Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos de rampa, seja de maneira micro e/ou macro, realizar briefings operacionais e comportamentais, promover reuniões, dar feedback; * Coordenar todas as atividades pertinentes à movimentação de equipamentos de rampa durante o descarregamento e carregamento de bagagens e cargas das aeronaves, orientando os colaboradores durante as operações quanto à logística de atividades, análises de sinistralidades e agindo frente a possíveis ocorrências a fim de evitar rupturas operacionais e perda de qualidade nos serviços executados. Requisitos e qualificações * Ensino Superior é um diferencial; * Visão analítica e sistemática, para tomadas de decisões; * Disponibilidade de horário; * Conhecimento intermediário no pacote office; * Conhecimento em processo de atendimento ao cliente; * Capacidade de liderança e gestão de pessoas. Nos aspectos físicos exigem\-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura em bipedestação para desenvolvimento de suas atividades, locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transportes internos no pátio do aeroporto. Nos aspectos sensoriais exigem\-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), suporte à equipe e acompanhamento das atividades operacionais, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais. Nos aspectos neuropsíquicos exigem\-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais. dnata Brasil — faça parte do futuro da aviação. ✈️💙 É quase impossível você andar em um aeroporto no Brasil e não ver o logotipo da **dnata** . Somos um dos maiores hubs da dnata no mundo, atuando em **26 aeroportos** , de norte a sul do país, e em mais de 140 aeroportos em todo o planeta. Sempre em terra, garantindo que cada atendimento aconteça com **segurança, responsabilidade e excelência** . Aqui, você fará parte de um time com mais de **6\.000 profissionais da aviação** , especialistas em **assistência em solo** , atuando desde o **atendimento ao passageiro** , passando **pelo manuseio de bagagens, operações de rampa** e chegando até o **pushback da aeronave,** para a aviação comercial e executiva. Atendemos **mais de 20 companhias aéreas** e realizamos **mais de 250 mil turnarounds por ano** . 💪✨