Analista de Atendimento - Início Imediato

Minsait · Curitiba, PR, BR

* Atender as chamadas de emergência via canal 190/193; * Registrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho; * Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando\-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada; * Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado; * Responder pelo cumprimento e qualidade de atendimento; * Agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado; * Adaptar\-se às normas e regulamentos de atendimento. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Parceria com Universidades * Assistência médica * Vale\-alimentação * Assistência odontológica * Vale\-transporte * Udemy * Seguro de Vida * Parceria com escolas de idiomas * Gympass