**Descrição** **Principais atividades a desempenhar:** * Atuar no suporte de nível 2 e 3, analisando e resolvendo incidentes em sistemas de fornecedores; * Apoiar o relacionamento com fornecedores, acompanhando demandas, prazos e qualidade das entregas; * Atuar como ponto de contato entre usuários de negócio e times técnicos; * Levantar e documentar requisitos para melhorias e customizações de sistemas; * Apoiar na priorização e acompanhamento de demandas; * Participar da implementação de integrações entre sistemas (APIs, mensageria, serviços); * Realizar consultas em banco de dados para análise e troubleshooting; * Desenvolver relatórios e extrações de dados para suporte às áreas; * Apoiar usuários na melhor utilização dos sistemas, promovendo eficiência e produtividade; * Identificar oportunidades de melhoria em processos e sistemas. **Requisitos Obrigatórios** * Nível superior completo na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins * Experiência nas atividades descritas acima * Experiência prévia com suporte a sistemas (nível 2 ou similar) * Experiência com o ERP MXM\-Manager * Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados * Experiência com levantamento e documentação de requisitos * Noções de integração de sistemas (Barramentos, APIs, Web Services, etc.) * Boa comunicação para interação com áreas de negócio e tecnologia * Capacidade analítica e de resolução de problemas * Familiaridade com metodologias ágeis * Disponibilidade para atuar 40h semanais \- Presencial * Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos. **Requisitos Desejáveis** * Conhecimento em bancos de dados SQL Server e/ou Oracle * Experiência com Totvs iPaaS * Experiência com suporte N3 ou sistemas críticos * Vivência com fornecedores de tecnologia * Conhecimento em ferramentas de integração ou mensageria * Experiência com ferramentas de BI ou relatórios **Local da Vaga:** Flamengo / RJ **Período de inscrição:** 08/09 até 20/09/2026 ***“O Sesc RJ tem como missão proporcionar o bem\-estar e qualidade de vida do comerciário, sua família e da sociedade! Aqui promovemos a diversidade e você é muito bem vindx em todas as nossas oportunidades de trabalho, independente do gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião ou deficiência.”*** **OBS: Informamos que somente serão considerados os currículos que atendam a todos os requisitos obrigatórios descritos no perfil da vaga. Candidaturas fora do perfil serão desconsideradas e não aproveitadas para futuras oportunidades.** **OBS2: A convocação para todas as etapas e divulgação de resultados serão realizadas através de publicação no site! É de total responsabilidade do candidato manter\-se atento com relação ao andamento do processo através do site e/ou e\-mail.** Clique aqui para acessar o Informativo de Seleção da vaga