Analista / Assistente de Sinistro de Transportes (Junior/Pleno)
Sossa Seguros · São Paulo, São Paulo, Brazil
Estamos em busca de um(a) **Analista/Assistente de Sinistro de Transportes** com experiência para fazer parte do nosso time. A posição será voltada à atuação no departamento de Seguros de Transportes e Cargas Nacionais e Internacionais, envolvendo rotinas técnicas, operacionais, administrativas, sinistros, atendimento aos clientes e relacionamento com seguradoras. Procuramos uma pessoa analítica, organizada, comunicativa, proativa e resiliente, com capacidade de trabalhar com alto volume de demandas e prazos reduzidos, além de atenção aos detalhes e perfil crítico para conferência de informações e documentos. A finalidade da posição é garantir uma **condução técnica, ágil e eficiente dos processos de sinistros** , proporcionando aos clientes suporte durante todas as etapas do atendimento e contribuindo para a excelência dos serviços prestados pela corretora. **Sobre a Sossa Seguros** Com **21 anos de experiência no mercado de seguros** , a Sossa Seguros consolidou\-se como uma empresa reconhecida pela confiança, inovação e excelência no atendimento. Ao longo dessas duas décadas, acompanhamos de perto a evolução do setor e buscamos constantemente as melhores soluções para atender às necessidades dos nossos clientes. Temos atenção permanente em oferecer produtos e serviços de alta qualidade, atuando de forma competitiva e inovadora. Nosso compromisso está no acompanhamento próximo das demandas e na entrega consistente dos serviços, com foco em eficiência, organização, agilidade e qualidade. A Sossa Seguros também preza pela qualidade de vida e pelo desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo diversos benefícios e oportunidades de crescimento profissional. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o recebimento, análise e acompanhamento de avisos de sinistros relacionados aos seguros de transportes e cargas nacionais e internacionais; * Analisar tecnicamente as informações e circunstâncias apresentadas nos processos de sinistros, realizando a conferência inicial da documentação; * Verificar apólices, certificados, condições gerais, condições particulares, cláusulas, coberturas, limites e franquias, identificando as condições aplicáveis a cada ocorrência; * Avaliar e orientar sobre a documentação necessária para a abertura e continuidade dos processos de sinistros; * Solicitar, conferir e analisar documentos relacionados aos eventos, incluindo, quando aplicável, Notas Fiscais, CT\-e, conhecimentos de embarque, comprovantes de entrega, Boletins de Ocorrência, documentos de salvados, entre outros; * Realizar a abertura e acompanhamento de processos de sinistros junto às companhias seguradoras; * Acompanhar as etapas de regulação dos sinistros, mantendo contato com seguradoras, reguladoras, peritos, transportadores, segurados e demais envolvidos; * Controlar e acompanhar prazos, pendências e solicitações de documentos, realizando as cobranças e tratativas necessárias; * Prestar suporte técnico aos clientes quanto ao andamento dos processos, documentação solicitada e procedimentos relacionados aos sinistros; * Acompanhar e conferir informações relacionadas à regulação, indenização, franquias e demais valores envolvidos nos processos, conforme as condições contratuais; * Elaborar e manter atualizados controles, planilhas e relatórios de sinistros; * Realizar interação com clientes internos e externos por e\-mail, telefone e WhatsApp; * Acompanhar os processos até sua conclusão, encerramento ou indenização; * Apoiar melhorias nos processos e demais atividades relacionadas ao departamento de Sinistros de Transportes. **Requisitos e qualificações** Nível de Experiência: Junior/Pleno * Experiência em sinistros de seguros de transportes, especialmente em análise e acompanhamento de processos; * Experiência em corretora de seguros, seguradora, reguladora de sinistros ou empresa do segmento; * Conhecimento em abertura, regulação e acompanhamento de sinistros de transportes; * Conhecimento em análise de apólices, coberturas, condições contratuais, limites e franquias; * Experiência com análise de documentos relacionados a sinistros e operações de transporte; * Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel; * Perfil analítico, organizado, proativo e resiliente, com boa comunicação e atenção aos detalhes. **Serão considerados diferenciais:** * Experiência com sinistros de Transporte Nacional e Internacional; * Conhecimento dos seguros RCTR\-C, RC\-DC, RC\-V, Transporte Nacional e Transporte Internacional; * Experiência com regulação de sinistros de cargas; * Formação em Administração, Gestão de Seguros, Direito, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas. **Importante** Esta é uma vaga para atuação no departamento de Seguros de Transportes/Cargas dentro de uma corretora de seguros. A Sossa Seguros não é uma transportadora e nem uma seguradora. A atuação será diretamente relacionada às operações de uma corretora de seguros especializada no atendimento e gerenciamento das necessidades securitárias de seus