Técnico de suporte

Mercado Eletrônico · São Paulo, Brazil

O Mercado Eletrônico é líder na América Latina em soluções de comércio eletrônico B2B. Suas tecnologias e serviços para as áreas de compras ajudam empresas a conquistarem mais economia, agilidade, governança e colaboração. Com escritórios no Brasil, Portugal, México e Estados Unidos, contabiliza mais de 1 milhão de fornecedores, 10 mil compradores e transaciona R$ 180 bilhões em negócios entre fornecedores e compradores. Para mais informações, acesse: www.me.com.br. **Técnico de Suporte** **PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:** * Prestar atendimento (suporte) em primeiro nível ao usuário final e clientes externos da plataforma de e\-Procurement do Mercado Eletrônico; * Recepcionar, registrar, classificar incidentes, requisições de serviços e solicitações extra\-escopo; * Efetuar as primeiras investigações e diagnósticos; * Escalar e encaminhar chamados para outras áreas da organização; **REQUISITOS:** * Cursando Superior (Sistemas da Informação, Redes, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas correlatas); * SQL básico; * Domínio do ambiente Windows e pacote Office; * Dinamismo, pró\-atividade e facilidade de comunicação; * Boa Comunicação Oral e Escrita (objetividade, clareza, organização de ideias e assertividade); * Capacidade de análise e síntese; * Facilidade no trabalho em equipe; Você vai encontrar aqui: ▪ Contratação CLT; ▪ Onboarding de boas vindas; ▪ Ambiente dinâmico, diverso e inclusivo; ▪ Flexibilidade de horário, Home Office; ▪ WellHub (ex\-Gympass); ▪ Verba anual de incentivo educacional; ▪ Ótimos benefícios.