Supervisor de Atendimento ao Cliente

abler Vagas · Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil

**Candidate\-se rapidamente pelo email: vaga\[email protected]** **Nível:** Supervisor **Escolaridade:** Ensino médio \- Completo **Tipo de contrato:** CLT **Jornada de trabalho:** Segunda à sexta\-feira das 8:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:18 **Benefícios:** 💰 Comissão **Responsabilidades Da Posição** * Supervisionar e monitorar as atividades diárias da operação da equipe de atendimento ao cliente; * Fornecer feedback regular relacionado ao desempenho; * Gerenciar o fluxo de clientes dentro da loja; * Monitorar os atendimentos para garantir um atendimento ao cliente eficiente; * Treinar e apoiar a equipe em áreas de atendimento ao cliente de acordo com as políticas da empresa; * Auxiliar no desenvolvimento e implementação de estratégias e políticas de serviço e explicá\-las para funcionários e clientes; * Investigar e resolver reclamações de atendimento ao cliente; * Utilizar software no que tange a estratégias de CRM e afins; * Manter a documentação do setor de atendimento ao cliente. **Requisitos Obrigatórios Para a Posição** * Ensino Médio Completo; * Experiência na área e em posição semelhante; * Conhecimento proficiente de atendimento ao cliente e procedimentos padrões envolvidos. * Habilidades em informática.