Squad Leader (Sustentação) - 155326
Agenda Assessoria · Cuiabá, MT, BR
Na **Agenda Assessoria**, acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas na construção de soluções que fortalecem a gestão previdenciária e promovem resultados sustentáveis para nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação, ética e proximidade, oferecendo suporte técnico especializado para Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS) em todo o país. Valorizamos profissionais que gostem de desafios, tenham perfil analítico, visão estratégica e interesse em atuar em um ambiente colaborativo, onde o compartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento contínuo fazem parte da nossa cultura. Aqui, você encontrará uma equipe comprometida, ambiente acolhedor e oportunidades reais de crescimento profissional, participando ativamente de projetos que impactam a gestão pública e a sustentabilidade dos RPPS. Nesta oportunidade, o(a) profissional assumirá uma posição estratégica na liderança da Squad, atuando na organização da operação, gestão de pessoas e acompanhamento do planejamento e execução das entregas. Será responsável por promover a integração entre as áreas de Análise de Negócios, Qualidade (QA) e Desenvolvimento, garantindo alinhamento, previsibilidade e qualidade ao longo dos processos de sustentação. Sua atuação também será fundamental na conexão entre a Fábrica de Software, a Squad de Atendimento ao Cliente e, quando necessário, os clientes, contribuindo para a priorização de demandas, alinhamento de expectativas, resolução de impedimentos e evolução contínua da operação. **Responsabilidades e atribuições** **Principais responsabilidades** * Organizar, acompanhar e aprimorar os processos, rituais e fluxo de trabalho da Squad de Sustentação; * Realizar a gestão e o desenvolvimento das pessoas que compõem a squad; * Planejar, conduzir e acompanhar as sprints em conjunto com os Tech Leaders; * Apoiar a definição, a priorização e o acompanhamento do backlog de sustentação; * Identificar riscos, gargalos, dependências e impedimentos, conduzindo as ações necessárias para sua resolução; * Garantir comunicação clara e alinhamento contínuo entre Analistas de Negócio, QAs, Desenvolvedores e Tech Leaders; * Realizar a interface com a Squad de Atendimento ao Cliente, garantindo visibilidade, alinhamento de prioridades e evolução no tratamento das demandas; * Participar de alinhamentos com clientes quando necessário; * Monitorar indicadores relacionados às entregas, qualidade, produtividade, fluxo de demandas e nível de atendimento; * Promover ações de melhoria contínua nos processos de sustentação, qualidade e entrega de software. **Experiências e conhecimentos necessários** * Experiência prévia em liderança de equipes multidisciplinares de tecnologia; * Conhecimento prático de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban, incluindo planejamento, acompanhamento de sprints e gestão de backlog; * Habilidade para desenvolver pessoas, realizar feedbacks, gerir conflitos e promover um ambiente colaborativo; * Capacidade de atuar como facilitador(a), removendo impedimentos e apoiando o time na manutenção de entregas consistentes; * Visão sistêmica para conectar as necessidades dos clientes, processos de negócio, qualidade e tecnologia; * Conhecimento em indicadores de fluxo, qualidade e atendimento, visando a melhoria contínua da operação; * Vivência com ferramentas de gestão de demandas e acompanhamento de projetos; * Conhecimento do processo de Folha de Pagamentos, considerando a relevância desse domínio para as demandas atendidas pela Squad de Sustentação **Requisitos e qualificações** **Formação** Ensino Superior completo nas áreas de: * Tecnologia da Informação; * Ciência da Computação; * Análise e Desenvolvimento de Sistemas; * Sistemas de Informação ou áreas correlatas. **Competências desejadas** * Capacidade de organizar prioridades, gerenciar riscos, dependências e demandas concorrentes; * Comunicação clara, objetiva e empática para interação com times técnicos, áreas de negócio, atendimento, diretoria e clientes; Perfil proativo, organizado, analítico, colaborativo e orientado a resultados. * **Informações adicionais** * Plano de saúde; * Plano Odontológico; * Day Off; * Refeitório na empresa; * Convênio com SESC; * Vale Transporte; * Empréstimo Consignado com desconto em folha; **Mais do que Assessoria, somos referencia nacional em Tecnologias e Serviços voltados ao Regime Próprio de Previdência Social (RPPS).** A Agenda Assessoria leva a gestão previdenciária para uma nova era: **mais inteligente, dinâmica e orientada a resultados** Nos posicionamos à frente do tempo, **liderando as mudanças e os avanços tecnológicos.** **I**nvestimos em metodologias de ponta e criamos meios eficientes que elevam a qualidade e o resultado da administração dos RPPS. Nossa inovação coloca a gestão no centro das decisões, oferecendo maior controle, clareza e agilidade, fatores que potencializam a eficiência e a excelência da administração previdenciária. #### **Com a inteligência da Agenda Assessoria, a gestão se c