ANALISTA DE REDES E COMUNICAÇÃO DE DADOS (TI) PLENO P/C13 - TJMG (CURVELO/PARAOPEBA)
WYNTECH · Curvelo, MG, BR
Cultura e Equipe A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções. * Atuar sob supervisão direta do supervisor de atendimento presencial da região à qual pertence a solicitação de atendimento; * Prestar atendimento em todas as localidades onde não houver exigência de atendimento por profissionais do perfil C12; * Atuar nos eventos, mudanças prediais, rollouts e demais projetos de TIC em quaisquer comarcas do estado de Minas Gerais, quando demandado pelo TRIBUNAL. Nesse caso, a supervisão das atividades ficará a cargo do supervisor de atendimento às demandas especiais e eventos da equipe em que o analista de rede estiver alocado; * Realizar vistorias preventivas (item 2\.4\.3\.6 do Anexo III \- Atendimento remoto e presencial) nas localidades onde não houver exigência de atendimento por profissionais do perfil C12, para identificar e corrigir possíveis anomalias antes que elas causem impactos para os usuários, além de possibilitar o aumento da eficiência da operação; * Atuar para garantir o alcance e manutenção dos adequados níveis de serviço; * Atuar em atividades de suporte relacionadas à infraestrutura de rede do TRIBUNAL; * Executar as atividades relacionadas no Anexo III – Atendimento remoto e presencial que sejam compatíveis com o perfil profissional; * Prestar informações sobre andamento das solicitações sempre que solicitado; * Prestar suporte imediato aos supervisores e analistas de suporte; * Realizar atendimentos das solicitações registradas na ferramenta de ITSM do TRIBUNAL; * Ser proativo na realização de análises periódicas no diagnóstico de incidentes recorrentes; * Usar todas as orientações dos scripts e manuais formalizadas pelo TRIBUNAL; * Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo. **Responsabilidades e atribuições** Experiência comprovada de pelo menos 3 anos na função de suporte de redes através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados. * Adaptabilidade * Capacidade de documentar procedimentos e soluções dos problemas * Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva * Disposição para aprender novas tecnologias * Espírito colaborativo * Lidar com situações de alta pressão e resolver problemas sob estresse * Paciência * Pensamento lógico e analítico * Proatividade **Requisitos e qualificações** No mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de redes de computadores: * Curso técnico de nível médio concluído * Curso superior concluído ou em andamento (com mínimo de 50% já concluído) * Pós\-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) concluída Cursos e Certificados: * HDI Desktop Support Technician * No mínimo 1 das certificações abaixo: * CompTIA Network\+ * Microsoft Certified: Azure Fundamentals ou outra correlata (mediante avaliação e aprovação do TRIBUNAL) * Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h aula * Arquitetura (LAN, WAN, Wi\-Fi) * Cabeamento estruturado * Equipamentos de redes * Inglês técnico * Organização de rack e shaft * Práticas de segurança de redes * Protocolos de redes * Virtualização **Informações adicionais** Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem\-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo: Salário R$: 7\.384,26 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho. Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados. Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade. Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família. Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional. Parceria: Sesc. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa. Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente! Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você. **Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!** www.wyntech.inf.br e\-mail: [email protected]