Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Tec. Suporte Junior, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. **Responsabilidades e atribuições** * Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes nos sistemas e na infraestrutura de TI; * Interagir com outros times de TI e fornecedores para tratativa, acompanhamento e resolução das solicitações dos usuários; * Realizar a instalação, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos; * Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema e na infraestrutura, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade; * Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da Diretoria de TI e da Organização; * Abrir chamados técnicos com os Fornecedores para manutenção dos sistemas e infraestrutura e efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo; * Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade; * Seguir a documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e para auxiliar o usuário em treinamento e orientação. **Requisitos e qualificações** * Formação: Ensino Técnico completo ou cursando ensino superior na área. **Informações adicionais** * Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Hospital Bangu \- Rio de Janeiro; * Escala de trabalho: Seg a qui \- 08 as 18, sex \- 08 as 17h; * Ter disponibilidade atuação 100% presencial; * Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem\-estar e desenvolvimento: * **Assistência médica** *(extensivo a dependentes);* * **Assistência odontológica** *(extensivo a dependentes);* * **Refeitório no local***;* * **Clube de Parcerias Rede D'Or** *(descontos e vantagens exclusivas);* * **Seguro de vida;** * **Convênios com empresas parceiras;** * **Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or** *(desenvolvimento contínuo);* * **Bônus por resultados** *(conforme atingimento e elegibilidade).* Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias. Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais. Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente. **\#VemSerRedeDOr**