Analista Design Digital PL
Banco Bradesco · Osasco, São Paulo, Brazil
**Sobre o Bradesco** A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade. **Sobre a área** Bradesco Experience: Responsável pela construção e evolução da experiência do cliente ao longo de toda a jornada, atuando na integração de canais, serviços e pontos de contato com a marca. Trabalha na definição de diretrizes e iniciativas que tornam a interação com o banco mais simples, fluida e consistente. Contribui para o engajamento, a satisfação e a fidelização dos clientes, alinhando experiência e estratégia de negócio. **Como será seu dia a dia?** Como Analista Design Digital PL, você atuará na área de PNF e Relacionamento e suas principais atividades serão: * Criar soluções de design estratégicas e jornadas digitais, desenvolver experiências centradas no usuário, construindo jornadas completas e alinhadas aos objetivos do negócio, sempre com visão estratégica e foco em resultados. * Construir fluxos e arquiteturas de navegação, mapear, desenhar e evoluir fluxos de jornada, garantindo experiências intuitivas, eficientes e aderentes às necessidades dos usuários e stakeholders. * Realizar análises de pesquisas e dados de experiência, interpretar resultados de pesquisas, benchmarks, métricas e estudos para identificar oportunidades de melhoria e apoiar decisões de produto e design. * Disseminar a cultura e os processos de experiência, atuar como referência em UX dentro e fora do time, promovendo boas práticas, metodologias e padrões de experiência do usuário. * Participar da construção e evolução de produtos digitais, trabalhar em conjunto com times multidisciplinares, contribuindo em processos de discovery, cocriação, priorização e validação de soluções digitais. **Modelo de trabalho** Híbrido \- 2x Presencial Unidade: Osasco \- SP **Perfil que buscamos** Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio. **Requisitos** * Experiência em pesquisa de usuários, arquitetura da informação, design de interação, testes de usabilidade e aplicação de heurísticas de UX. * Capacidade de mapear fluxos complexos, desenhar jornadas end\-to\-end e utilizar ferramentas como Figma para criação de blueprints e fluxogramas. * Domínio na criação de interfaces digitais, sistemas visuais, responsividade, tipografia, cores e desenvolvimento de protótipos de baixa e alta fidelidade. * Experiência na definição e acompanhamento de KPIs e OKRs, análise de dashboards, métricas de produto e geração de insights para tomada de decisão. * Vivência em ambientes ágeis utilizando Scrum, Lean e SAFe, além de metodologias de descoberta e cocriação como Design Thinking, Discovery e Inception. * Domínio de ferramentas de design e colaboração, especialmente Figma, FigJam e Adobe XD, além de experiência com Design System, prototipação, UX Research, testes de usabilidade, construção de jornadas e blueprints. * Conhecimento em gestão de projetos utilizando Excel, Planner e Confluence, capacidade de definição e acompanhamento de OKRs, KPIs e análise de dados, bem como vivência em metodologias ágeis e de inovação, como Scrum, Lean, SAFe e Design Thinking. Também é importante habilidade para storytelling executivo e construção de apresentações em PowerPoint e Figma Slides. Será um diferencial se você tiver: **O que você encontra aqui** **Cuidar de você** * Plano de saúde e odontológico * Seguro de vida * Viva Bem: programa de saúde, bem\-estar e qualidade de vida * TotalPass **Crescer com você** * Universidade corporativa Bradesco (Unibrad) * Parcerias educacionais **Segurança para o seu futuro** * Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo) * Previdência privada * Condições especiais em produtos e serviços * Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços **Apoio à sua vida e à sua família** * Vale alimentação e refeição * 13ª cesta alimentação * Auxílio creche ou babá * Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\-parto * Licença Paternidade estendida de 20 dias * Vale transporte opcional Tudo pensado para apoiar s