Atendente Hospedagem Jr. 11 - Ibis Styles Macaé RJ (Cód. 5302)
Atrio Hotel Management · Macaé, RJ, BR
No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management** é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de **FERAS**! Estamos em busca de um(a) **Atendente Hospedagem Jr.** para atuar na região de **cidade/ESTADO**! **Responsabilidades e atribuições:** * Realizar o processo de check\-in e check\-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel. * Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis. * Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e\-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente. * Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos. * Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema. * Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros. * Gerir operações de caixa relacionadas ao check\-in/check\-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário. * Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia. * Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário. * Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais. **Requisitos:** * Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento. * Sem experiência requerida **Informações Adicionais:** * Horário de trabalho: * Tipo de contrato: CLT **O que oferecemos:** * Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local; * Plano de Saúde; * Premiação por Produtividade; * Curso de Inglês; * Participação nos Resultados; * Gympass; * Zenklub. ### **Regime de Contratação:** CLT ### **Conhecimentos e Habilidades necessárias:** null ### **Benefícios:** N/A ### **Departamento:** Operacional