ANALISTA DE MARKETPLACE PLENO
Fixar Industrial · Curitiba, Paraná, Brazil
**SOBRE A FIXAR PARAFUSOS** A Fixar Parafusos é referência no mercado brasileiro de soluções de fixação, atendendo com excelência os setores de indústria, construção civil e distribuição. Com presença estratégica em Curitiba e trajetória de crescimento sustentável, valorizamos uma cultura de inovação, autonomia e aprendizado contínuo, oferecendo um ambiente dinâmico para profissionais que buscam gerar impacto real nos resultados. **RESUMO DA POSIÇÃO** O Analista de Marketplace Pleno será responsável pela gestão e evolução dos canais de venda da Fixar nos marketplaces, assegurando qualidade do catálogo, competitividade comercial, excelência operacional e crescimento rentável. Atuará de forma integrada com as áreas Comercial, Marketing, Estoque, Logística, Atendimento e Tecnologia, transformando dados em ações para ampliar vendas, margem, conversão e reputação da marca. **PRINCIPAL RESPONSABILIDADES** **GESTÃO DOS CANAIS E DO CATÁLOGO:** • **Operação dos marketplaces:** Administrar os canais ativos, garantindo cadastros, políticas comerciais e rotinas operacionais atualizados. • **Cadastro e conteúdo:** Criar, revisar e otimizar anúncios, títulos, descrições, atributos, categorias, imagens, palavras\-chave, variações e fichas técnicas. • **Qualidade do catálogo:** Monitorar anúncios pausados, duplicados, incompletos ou com erro, atuando para elevar a visibilidade e a conversão. • **Expansão de portfólio:** Planejar a entrada de novos SKUs e oportunidades de sortimento conforme demanda, margem e potencial de canal. PERFORMANCE COMERCIAL E RENTABILIDADE: • **Precificação:** Acompanhar preços, comissões, fretes, impostos, custos, margem e competitividade, propondo ajustes dentro das políticas da empresa. • **Campanhas e promoções:** Planejar e executar ações promocionais, cupons, calendário comercial, ofertas e participação em eventos das plataformas. • **Mídia de performance:** Acompanhar campanhas patrocinadas, orçamento, palavras\-chave e retorno sobre investimento, em parceria com Marketing ou agência. • **Inteligência de mercado:** Monitorar concorrentes, tendências, posicionamento, oportunidades de buy box e práticas relevantes do segmento. **OPERAÇÃO, EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E REPUTAÇÃO:** • **Pedidos e disponibilidade:** Acompanhar integração de pedidos, preços e estoques, prevenindo ruptura, venda sem saldo, atrasos e cancelamentos. • **Logística dos canais:** Apoiar as rotinas de envio, coleta, fulfillment e reversa, tratando desvios junto às áreas responsáveis. • **Atendimento e pós\-venda:** Monitorar dúvidas, reclamações, devoluções e ocorrências, garantindo resposta ágil e solução consistente. • **Saúde da conta:** Controlar reputação, SLA, penalizações, índices de reclamação e demais métricas exigidas por cada marketplace. **DADOS, PROCESSOS E INTEGRAÇÃO:** • **Indicadores:** Construir e acompanhar relatórios e dashboards de vendas, margem, conversão, tráfego, ticket médio, estoque e nível de serviço. • **Análise e plano de ação:** Identificar causas de desvios, priorizar oportunidades e conduzir planos de ação com acompanhamento de resultado. • **Integrações:** Atuar com ERP, hub/integrador, plataformas e áreas internas na correção de falhas de cadastro, estoque, preço, pedidos e faturamento. • **Melhoria contínua:** Documentar rotinas, padronizar processos e propor automações que aumentem produtividade, controle e escalabilidade. **REQUISITOS DA POSIÇÃO** **FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA:** • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, E\-commerce, Publicidade, Engenharia ou áreas correlatas. • Experiência prévia com gestão de marketplaces e operação de e\-commerce, preferencialmente em empresas de varejo, distribuição ou indústria. • Vivência com cadastro de produtos, análise de vendas, campanhas, precificação e acompanhamento de indicadores. • Conhecimento da jornada completa do pedido, do anúncio ao pós\-venda. **CONHECIMENTOS TÉCNICOS:** • Conhecimento prático de plataformas como Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu e/ou outros marketplaces relevantes. • Excel intermediário a avançado: PROCV/PROCX, SOMASES, tabelas dinâmicas, tratamento e análise de bases. • Conhecimento de ERP e hubs/integradores de marketplace; experiência com Bling, Tiny, AnyMarket, Plugg.to, Ideris ou similares será valorizada. • Conhecimentos de métricas de e\-commerce e mídia: conversão, ROAS, ACOS, CPC, CTR, ticket médio, margem e giro de estoque. • Noções de SEO para marketplaces, produção de conteúdo comercial e tratamento básico de imagens. • Conhecimento de ferramentas de BI, Google Analytics e integrações via API será considerado diferencial. **COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:** • **Orientação a Resultados:** Foco em crescimento sustentável, rentabilidade, qualidade da operação e cumprimento de metas. • **Perfil Analítico:** Capacidade de interpretar dados, identificar causas e transformar análises em decisões práticas. • **Organização e Priorização:** Disciplina para administrar