Assistente de Suporte JR I
FAISTON · Taubaté, SP, BR
Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil? Então a Faiston é o lugar certo para você! **QUEM SOMOS \- Faiston \| Evoluir é a revolução** **As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão:** **Principais responsabilidades:** * O profissional alocado terá como principais atividades: * Atendimento a equipamentos de automação, coletores e sistemas proprietários do Cliente; * Atendimento presencial aos usuários da área produtiva; * Apoio na instalação, configuração e substituição de equipamentos de microinformática; * Suporte básico a computadores, notebooks, impressoras e periféricos; * Verificação inicial de incidentes relacionados a hardware, software e conectividade; * Acompanhamento de chamados e execução de procedimentos padronizados de suporte; * Registro, atualização e encerramento de chamados em ferramenta de atendimento disponibilizada pelo cliente; * Apoio no controle e movimentação de ativos de TI; * Realização de testes básicos após substituição ou manutenção de equipamentos de microinformática; * Escalonamento de incidentes para equipes especializadas quando necessário; * Suporte aos dispositivos utilizados na operação da fábrica, seguindo procedimentos previamente definidos; * Cumprimento das normas de segurança, qualidade e processos operacionais do cliente. **Requisitos:** * O profissional alocado a ser alocado deverá ter preferencialmente: * Windows 10 e Windows 11; * Pacote Microsoft Office; * Conceitos básicos de redes, hardware e microinformática * Atendimento ao usuário. **Conheça os nossos benefícios:** * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Seguro de Vida; * Vale Transporte; * Vale refeição; * Parcerias com instituições de ensino; * Auxílio psicológico, jurídico, social e financeiro; * Parceria com o SESC. **O local de trabalho para essa posição será:** * Taubaté \- SP Pagamento: R$2\.113,31 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial