Profissional responsável por receber, analisar, criticar, negociar e validar as demandas recebidas dos clientes. Acompanhar o planejamento e controle da programação de produção de acordo com as demandas combinadas com os clientes, assegurando os cumprimento das entregas e dos prazos, a otimização dos recursos produtivos e o alinhamento entre as áreas de vendas, logística, e produção. Atuar como elo entre o cliente e a operação, garantindo que as necessidades do mercado sejam atendidas com eficiência, qualidade e pontualidade. * Analisar as demandas dos clientes, garantindo o cumprimento das regras de negócios combinadas * Atuar junto ao PCP garantindo agilidade e acuracidade nas atualizações do MRP * Garantir precisão nas programações das demandas * Apoiar a elaborar e revisão o plano de produção com base nas previsões de vendas, pedidos firmes e capacidade produtiva. * Acompanhar o andamento da produção e apoiar eventuais necessidades de realização de ajustes para garantir o cumprimento dos prazos. * Atuar diretamente com a equipe comercial para entender a demanda dos clientes e alinhar prioridades. * Garantir a visibilidade da necessidade e disponibilidade de materiais e recursos para atender ao planejamento. * Monitorar indicadores de desempenho de nível de serviço ao cliente. * Manter contato constante com clientes para alinhamento de volumes prazos e eventuais reprogramações. * Atuar como elo entre as Engenharias e Operações para garantir que as demandas de desenvolvimento de produtos sejam planejadas adequadamente * Propor melhorias nos processos de planejamento e atendimento visando maior eficiência e satisfação do cliente