Auxiliar de Operações
Grupo Luck Receptivo · João Pessoa, PB, BR
O **Grupo Luck** vem transformando a experiência de viajar no Brasil através da excelência, eficiência e paixão por encantar! Com décadas de história, somos a maior e mais premiada estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste. A nossa operação é a grande engrenagem que faz a magia do turismo acontecer diariamente! Nos aeroportos, hotéis, pontos de apoio e passeios, nossa equipe operacional garante que cada logística, embarque, bagagem e atendimento ao viajante aconteça de forma impecável e sem imprevistos. Estamos falando de apoiar a realização de viagens inesquecíveis ✈️, organizar fluxos operacionais e garantir o bem\-estar e a segurança dos nossos passageiros do início ao fim do dia! Esse é o nosso propósito! Se você se identifica com ele, é dinâmico, ama o contato direto com operações e pessoas, e quer construir sua carreira na maior empresa de turismo receptivo do Brasil, nós queremos ter você no nosso time! ### **Missão do Cargo** Prestar suporte operacional nas rotinas de recepção, embarque, desembarque, triagem de passageiros e fluxo de bagagens, assegurando a organização dos postos operacionais, o cumprimento dos horários de transporte e o encantamento dos nossos clientes. ### **Responsabilidades e Atribuições** * **Apoio no Embarque e Desembarque:** Auxiliar a equipe na recepção de turistas em aeroportos, bases operacionais e hotéis, orientando sobre os veículos, traslados e passeios. * **Manejo e Organização de Bagagens:** Apoiar na identificação, conferência, manuseio e acomodação de malas nos veículos de forma segura e organizada. * **Suporte à Logística da Frota:** Auxiliar na organização do fluxo de veículos (vans, ônibus e micro\-ônibus) nos postos de embarque e garagens. * **Atendimento e Orientação:** Esclarecer dúvidas simples dos viajantes sobre horários, pontos de encontro e direcionamentos de roteiros. * **Conferência de Listas e Vouchers:** Apoiar na conferência de listas de passageiros (*manifesto de bordo*) e validação de cupons/vouchers junto aos guias e motoristas. * **Zelo pelas Instalações Operacionais:** Manter a organização, higienização dos pontos de apoio e materiais de suporte da operação em campo. ### **Requisitos e Qualificações** * Ensino Médio Completo. * Agilidade, proatividade, pontualidade e facilidade de trabalho em equipe. * Excelente comunicação verbal, empatia e facilidade no trato com pessoas/turistas. * Disponibilidade total para trabalhar em regime de escala (incluindo finais de semana e feriados, conforme a demanda do turismo). * *Diferencial:* Experiência prévia em rotinas operacionais, apoio de pátio, eventos, logística básica, recepção ou atendimento ao público. ### **Jornada de Trabalho** * **Escala** 6x1 * **Horário:** 14h as 22h ### **Informações Adicionais e Benefícios** **Salário compatível com o mercado** ️ **Auxílio Alimentação** **Assistência médica** **Plano odontológico** **Vittude** *(Assistência Psicológica)* ️ **New Value** *(Clube de Descontos)* ️ **Wellhub** *(Programa Viver Bem Luck)* **Convênios educacionais** **Seguro de Vida** **Cortesias nos Serviços do Grupo Luck** *(Passeios e experiências para você curtir nossos destinos!)* **Oportunidade de Crescimento Profissional** **Ambiente focado em desenvolvimento, acolhimento e alta performance** ### **Etapas do Processo Seletivo** * **Fit Comportamental:** Mapeamento de perfil e atitude para garantir alinhamento com a cultura da Luck; * **Momento de Carreira:** Conversa inicial com nosso time de DHO/Atração para alinhar expectativas e apresentar o dinamismo da operação; * **Entrevista com o Gestor:** Bate\-papo prático com a liderança operacional para entender a rotina de campo, embarques e horários; * **Trâmites de Admissão:** Exame admissional, envio de documentação e o momento de dizer: **Seja muito bem\-vindo(a) à família Luck!** *Nós valorizamos a diversidade e a inclusão. Consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.*