Pessoa Executiva de Contas - Atendimento e Negócios
Grupo Dreamers · São Paulo, SP, BR
**Executivo de Contas \- Atendimeto e Negócios** **Resumo:** Buscamos um(a) Executivo(a) de Atendimento para atuar como elo entre clientes e equipes internas, garantindo a excelência dos projetos, o cumprimento dos prazos e a construção de relacionamentos sólidos com os clientes. Esse(a) profissional será responsável por tocar o dia a dia da conta, assegurando que as entregas estejam alinhadas aos objetivos de negócio dos clientes e aos padrões de qualidade da agência. **Responsabilidades do dia a dia:** * Relacionamento cotidiano com os clientes; * Construir, atualizar e acompanhar cronogramas, garantindo o cumprimento das etapas e entregas acordadas. * Coordenar o fluxo de trabalho entre atendimento, planejamento, criação, mídia, produção e demais áreas envolvidas. * Organizar o fluxo de comunicação entre cliente e agência, garantindo registros, alinhamentos e acompanhamento das decisões e aprovações. * Conduzir reuniões de status, apresentações, alinhamentos e follow\-ups com clientes e equipes internas. * Olhar atetendo para antecipar possiveis riscos, atrasos, conflitos de prioridade ou necessidades de replanejamento. * Acompanhar a qualidade das entregas e verificar sua aderência ao briefing e às expectativas do cliente. * Manter documentos, históricos, cronogramas, atas e informações dos projetos devidamente organizados. * Atuar de maneira próxima, consultiva e proativa, fortalecendo a confiança e a parceria com os cliente **Requisitos da vaga:** * Experiência em atendimento e gestão de contas em agências de comunicação, publicidade, marketing ou ambientes semelhantes. * Experiência na condução simultânea de diferentes pontos de contatos, projetos e entregas; * Construir e gerenciar cronogramas de projetos; * Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos, documentos, apresentações e planilhas; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Perfil organizado, proativo e com senso de responsabilidade. **Benefícios:** * Vale Transporte; * Carta flex de Refeição/Alimentação; * Convênio médico e odontológico do Bradesco; * Auxílio Homeoffice; * Wellhub;