Gerente de Contrato de TI
Memora Processos Inovadores S/A · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Horário:** Comercial **Contratação:** Efetivo – CLT **Nível:** Gerencial e Executivos **Descrição e Responsabilidades** * O que você vai fazer (Responsabilidades) * Gerenciar contratos de serviços de TI garantindo o cumprimento dos SLAs e a conformidade com as cláusulas contratuais. * Monitorar indicadores de desempenho utilizando ferramentas como ITIL e KPIs para assegurar a qualidade dos serviços prestados. * Negociar termos contratuais com fornecedores para otimizar custos e maximizar o valor entregue à organização. * Elaborar relatórios gerenciais detalhados para acompanhamento do status dos contratos e suporte à tomada de decisão. * Implementar processos de governança de contratos alinhados às melhores práticas do mercado e normas internas. * Realizar auditorias periódicas para identificar riscos e oportunidades de melhoria nos contratos de TI. * Como você vai interagir e impactar * Colaborar com equipes de compras, jurídico e TI para alinhar estratégias contratuais e garantir a conformidade legal. * Conduzir reuniões com fornecedores e stakeholders para promover melhorias contínuas e fortalecer parcerias. * Desenvolver planos de ação para mitigar riscos contratuais e aumentar a eficiência operacional dos serviços de TI. * Influenciar decisões estratégicas da área de TI por meio da análise crítica dos contratos e do mercado. **Requisitos** * Requisitos Indispensáveis * Graduação em Administração, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente. * Domínio avançado do idioma Português e conhecimento intermediário em Inglês. * Certificação PSM I OU CSM (Obrigatório) * Competências Técnicas * Sólida vivência em gestão de contratos de TI e processos de governança. * Conhecimento aprofundado em ferramentas de gestão de contratos * Domínio de metodologias ágeis para gerenciamento de serviços de TI. * Capacidade de análise e interpretação de SLAs e indicadores de desempenho. * Familiaridade com negociação e gestão de fornecedores de tecnologia. * Competências Comportamentais * Habilidade de comunicação clara e objetiva para interlocução com equipes técnicas e executivas. * Proatividade e capacidade de resolução de problemas complexos. * Foco em resultados e orientação para cumprimento de prazos e metas. * Trabalho colaborativo e empatia para gestão de equipes multidisciplinares. * Adaptabilidade e flexibilidade para ambientes dinâmicos e mudanças constantes. **Benefícios:** Nenhum benefício informado