Analista de Relacionamento Jr. - Ribeirão Preto/SP
Brio Incorporadora · Ribeirão Preto, SP, BR
**Faça parte do time brio!** ---------------------------- **Somos** **certificados** **pelo Great Place to Work (****GPTW****)** ---------------------------------------------------------------------- **há sete anos consecutivos e** **reconhecidos** **como uma das** **melhores empresas** **para se** **trabalhar****!** ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Nossa história** ------------------ **✨ O sonho de construir o seu sonho! ✨** ----------------------------------------- **Fundada em 2014, em Ribeirão Preto\-SP, a brio nasceu com o** **propósito** **de** **idealizar****,** **projetar** **e entregar** **produtos** **de** **alto valor agregado****.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **Nosso** **nome** **reflete os** **valores** **e a dedicação dos nossos sócios e colaboradores. Buscamos superar as expectativas dos clientes, garantindo entregas pontuais de condomínios com qualidade e alto potencial de valorização.** -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Em 2018, expandimos para Sorocaba\-SP e, em 2022, chegamos à capital paulista. Hoje, são** **mais** **de** **12 anos de história****,** **\+400 colaboradores** **e** **\+5\.100****sonhos realizados****!** -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Analista de Relacionamento Jr.** ---------------------------------- **Ribeirão Preto/SP** --------------------- **Na brio,** **valorizamos** **a** **diversidade** **e o respeito. Nosso ambiente é inclusivo, acolhedor, transparente e baseado na humildade. Buscamos profissionais com propósito, comprometidos em contribuir, aprender e crescer conosco.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Atividades:** --------------- **✔ Realizar o atendimento ao cliente através dos nossos canais de comunicação, garantindo resolutividade e qualidade na interação;** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **✔ Identificar e propor melhorias nos processos internos da área, com base em padrões de reincidência ou gargalos observados;** -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **✔ Conduzir a interlocução com áreas parceiras até a efetiva resolução dos casos;** ------------------------------------------------------------------------------------ **✔ Monitorar indicadores de atendimento (prazo, satisfação, recorrência) relacionados à sua carteira de casos;** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **✔ Participar ativamente de projetos para aprimorar a jornada e experiência do cliente, contribuindo com análises e sugestões;** --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **O que buscamos nos candidatos?** ---------------------------------- **Pessoas alinhadas aos nossos valores;** ----------------------------------------- **Comprometimento e desejo de crescimento;** -------------------------------------------- **Vontade de aprender e inovar.** --------------------------------- **Requisitos para a posição:** ------------------------------ **✔ Ensino superior completo ou cursando (últimos semestres) em Administração, Contabilidade, Finanças e/ou áreas correlatas;** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **✔ Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável);** --------------------------------------------------------------- **✔ Pacote Office intermediário/avançado;** ------------------------------------------- **✔ Conhecimento em Power BI;** ------------------------------- **✔ Boa comunicação escrita e verbal;** --------------------------------------- **✔ Proatividade e autonomia para resolução de problemas.** ----------------------------------------------------------- **Benefícios de trabalhar na brio:** ------------------------------------ **Remuneração** **compatível com o mercado;** --------------------------------------------- **PLR** **(Participação nos Lucros e Resultados);** ---------------------------------------------------