Supervisor(a) de Atendimento - Flytour Consolidadora - BeFly
Befly · Remoto, BR
Somos a **Flytour Consolidadora**, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema **BeFly**. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens. **Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente!** **Responsabilidades e atribuições** **Confira as principais atividades desta vaga:** * Gestão da equipe e dos processos do atendimento emergencial, garantindo o cumprimento das diretrizes da empresa * Acompanhar produtividade da equipe * Realizar atendimento ao cliente em casos complexos de negociações ou resolução de problemas * Representar a empresa junto aos clientes e fornecedores **Requisitos e qualificações** **Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:** * Responsável pelo atendimento emergencial às agências de viagens, apoiando clientes, concretizando vendas e ofertando serviços. * Realizar negociação de tarifas e efetivação das reservas através dos sistemas. * Realizar solicitação de serviços (marcação de assentos, refeições, serviços especiais, etc.). * Acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e práticas vigentes. **Informações adicionais** **Quais os benefícios de ser BeFly?** * **VR Ifood benefícios \|** Para que você se alimente bem. * **Vale\-transporte \|** Para facilitar sua locomoção. * **Assistência médica Bradesco \|** Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação. * **Seguro de vida \|** Sem custo para o colaborador. * **Assistência odontológica \|** OdontoPrev. * **Wellhub \|** Para você cuidar da sua saúde física. * **Day off de aniversário \|** Um dia de descanso no seu aniversário. * **Programa de maternidade \|** Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila. * **Programa Oriente\-me \|** Sessões de terapia sem custo adicional. * **Convênios educacionais \|** Descontos em instituições de ensino parceiras. * **BeFlyers Travel \|** Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores. **E muito mais!** \#LI\-LA1 \#LI\-Hybrid \#FTS A BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2\.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito. Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo. Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar. **Clique aqui** **e explore o universo BeFly.**