Coordenador de Operações
CEVA Logistics · Araçariguama, SP, BR
**MISSÃO DO CARGO** Coordenar e garantir a execução eficiente das operações logísticas, assegurando o cumprimento das metas de produtividade, qualidade, segurança, custos e níveis de serviço acordados com o cliente. Atuar na gestão de pessoas, processos e recursos, promovendo melhoria contínua e excelência operacional. **PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES** * Coordenar as operações de **recebimento, armazenagem, movimentação, separação, conferência, abastecimento e expedição**, garantindo o cumprimento do planejamento diário e dos volumes previstos; * Liderar e desenvolver **Supervisores, Líderes e equipes operacionais**, promovendo engajamento, disciplina operacional, desenvolvimento e alta performance; * Realizar o planejamento e dimensionamento de **mão de obra, equipamentos e recursos**, de acordo com a demanda operacional; * Acompanhar diariamente os principais **KPIs operacionais**, como produtividade, volume processado, SLA, qualidade, acuracidade, absenteísmo, turnover, horas extras, avarias e eficiência operacional; * Analisar desvios de performance, identificar causas e elaborar **planos de ação**, acompanhando sua execução e eficácia; * Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, políticas internas e requisitos estabelecidos pelos clientes; * Atuar diretamente na identificação e solução de **gargalos, problemas e contingências operacionais**, garantindo a continuidade da operação; * Controlar e otimizar os **custos operacionais**, buscando melhor utilização de mão de obra, equipamentos, horas extras e demais recursos; * Garantir o cumprimento das normas e procedimentos de **Segurança do Trabalho, Qualidade, Meio Ambiente e 5S**, promovendo uma cultura de prevenção e segurança; * Realizar reuniões de alinhamento com as equipes e áreas de interface, garantindo comunicação eficiente das prioridades e resultados; * Manter relacionamento próximo com **clientes e áreas de apoio**, tratando ocorrências, demandas e oportunidades de melhoria; * Elaborar e apresentar **relatórios gerenciais e indicadores de performance**, propondo ações para melhoria dos resultados; * Atuar em projetos de **melhoria contínua, otimização de processos, redução de custos e aumento de produtividade**; * Garantir a correta utilização dos sistemas e ferramentas de gestão operacional, assegurando a confiabilidade das informações; * Apoiar o RH nos processos relacionados à **movimentação de pessoas, recrutamento, integração, avaliação de desempenho, desenvolvimento, controle de absenteísmo e turnover**; * Garantir a execução das atividades dentro dos padrões de qualidade e dos **SLAs acordados com o cliente**; * Promover uma gestão baseada em dados, com foco em **resultado, eficiência, segurança, qualidade e satisfação do cliente**. **PRINCIPAIS INDICADORES DE GESTÃO** * Produtividade; * SLA / nível de serviço; * Volume operacional; * Absenteísmo; * Turnover; * Horas extras; * Acuracidade de estoque; * Avarias e perdas; * Qualidade operacional; * Custos operacionais; * Segurança; * Cumprimento do planejamento; * Performance das equipes. **PERFIL DESEJADO** Profissional com forte capacidade de liderança, visão sistêmica da operação, orientação para resultados, capacidade analítica, tomada de decisão, gestão de conflitos, comunicação assertiva e habilidade para atuar em ambientes de alta demanda e mudança. **FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA** * Ensino superior completo em **Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas**; * Experiência em gestão de operações logísticas e liderança de equipes; * Experiência com gestão de indicadores e planejamento operacional; * Conhecimento em Excel e sistemas de gestão logística/WMS será considerado diferencial; * Vivência em Centro de Distribuição e operações de grande volume será considerada diferencial. Pagamento: R$6\.000,00 \- R$6\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Convênios e descontos comerciais * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial