Analista de Processos | Vila Velha, ES
Shopee · Vila Velha, Espírito Santo, Brazil
**Sobre a Shô** Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. **Descrição do Cargo:** Garantir a excelência operacional dos Hubs sob sua responsabilidade, atuando como parceiro estratégico das operações para assegurar a execução dos processos, impulsionar a melhoria contínua e promover a evolução dos indicadores operacionais por meio de governança, análise de dados e desenvolvimento das lideranças locais. **Principais responsabilidades** * Atuar como parceiro de Excelência Operacional para os Hubs da sua carteira. * Garantir a aderência aos processos, políticas e SOPs corporativos. * Monitorar KPIs, identificando riscos e oportunidades de melhoria. * Realizar análises de causa raiz e desenvolver planos de ação junto às lideranças. * Acompanhar a implementação e efetividade dos planos de ação. * Escalar riscos operacionais e desvios críticos quando necessário. * Conduzir diagnósticos operacionais e visitas em campo. * Liderar projetos de melhoria contínua. * Apoiar implantação e expansão de novas operações. * Desenvolver líderes por meio de treinamentos e boas práticas. * Garantir a governança dos pilares do Programa de Excelência. * Acompanhar as aberturas de novas operações e garantir a excelência das mesmas. * Promover a padronização dos processos entre as operações. **Requisitos** * Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas. * Excel/Google Sheets avançado * Conhecimento e vivência em Lean/Melhoria Contínua * Ferramentas da Qualidade * Análise de dados * Gestão de stakeholders * Comunicação * Autonomia * Resolução de problemas * Adaptabilidade * Conhecimento em Looker Studio, Google Apps Script, Power BI, SQL * IA aplicada **Benefícios** Assistência médica e odontológica, estendendo\-se aos dependentes e seguro de vida coletivo; Parceira com Gympass e TotalPass; Vale Refeição/Alimentação flexível; Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; Benefício flexível; Zenklub e Conexa; Assistência Pet; Benefícios exclusivos para quem tem filhos; Bônus anual discricionário, atrelado à performance. Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência **Diversidade e Inclusão** Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva. Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e\-commerce no Brasil. **O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES** **E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!**