ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE (PenseCOM RH)
Jobbol · São Paulo, SP, BR
Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. A PenseCOM é uma empresa de soluções inteligentes a qualquer tipo de negócio. Sua divisão de Recursos Humanos confere inteligência e metodologia ágil aos processos de identificação, formação e retenção de talentos. **Responsabilidades:** Conduzir atendimentos consultivos com empresários. Compreender o negócio, mercado, público e objetivos da empresa. Realizar diagnósticos relacionados a Marketing, Comercial e Vendas. Identificar gargalos e oportunidades de melhoria. Analisar processos comerciais e funil de vendas. Avaliar estratégias de atração, atendimento, conversão e retenção de clientes. Analisar indicadores de Marketing, Comercial e Vendas. Orientar ações de melhoria dentro de sua área de atuação. Orientar o empresário na definição de prioridades. Elaborar e acompanhar planos de ação. Aplicar ferramentas de gestão e diagnóstico adequadas à demanda. Registrar diagnósticos, orientações e planos de ação. Identificar demandas relacionadas aos pilares. Recursos e Ordem, e realizar os direcionamentos necessários. Recorrer a suporte técnico em situações que ultrapassem seu nível de experiência ou apresentem maior complexidade. Atuações anteriores em Especialista em Relacionamento com o Cliente, Consultor de Sucesso do Cliente, Gerente de Sucesso do Cliente ou Analista de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: PJ \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda à Sexta\-feira. Das 08:00 às 18:15\. Com 1 hora de almoço.