Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro? Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo. Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco! **Inscreva\-se e venha crescer com liberdade!** **Responsabilidades e atribuições** * Prestar atendimento e suporte ao cliente via e\-mail, chat, whatsapp, telefone e de forma remota, de forma ágil, prática e eficiente para que os usuários sintam segurança e suas dúvidas sejam esclarecidas satisfatoriamente; * Manter um bom nível de relacionamento com cliente e conhecimento de todas as aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa; * Analisar os processos e rotinas executadas no setor com o objetivo de propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti; * Organizar e manter atualizados os dados de atendimento visando garantir que as demandas dos clientes foram respondidas assim como realizar o acompanhamento; * Manter\-se atualizado sobre as legislações e normas da área de licitações, assim como acompanhar as atualizações do setor. **Requisitos e qualificações** * Conhecimento em licitações * Facilidade de trabalhar com tecnologia, * Experiência em atendimento ao cliente * Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita. * Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial * Ter conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad\+\+, slack, google workspace **Informações adicionais** #### **Horário:** **Jornada de Trabalho:** Segunda a Sexta\-feira das 08:00 às 12:00 \| 13:30 às 18:00\. **Modalidade de Trabalho:** Home office. #### **Benefícios:** **Vale Alimentação:** R$ 770,00 no cartão Flash **Auxílio Home Office:** R$ 230,00 no cartão Flash **Plano de Saúde:** Empresa paga 100% da mensalidade **Plano Odontológico:** Empresa paga 100% da mensalidade **Plano de Saúde Emocional** **Descontos em Farmácias** **Seguro de Vida** **Parceria OpenEnglish** **Coworking na Rede Woba** (Brasil, Argentina, México, Portugal) **Day Off no Aniversário** **Welcome Gift** Desenvolvemos soluções inovadoras que transformam o dia a dia de empresas que fornecem para o governo, simplificando processos e impulsionando resultados. Fazemos parte do **ecossistema de licitações** e acreditamos que a tecnologia pode gerar valor real para nossos clientes. Nosso time já soma mais de **150 Effecters** espalhados pelo Brasil, unidos por um só objetivo: Ser referência em soluções exponenciais no ecossistema de licitações, e esse movimento começou há mais de 11 anos e seguimos evoluindo juntos!